Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

Web-ostajan opas
tarjoaa hyötytietoa digipalveluiden suunnittelijoille ja ostajille.

Blogin takana on North Patrol Oy, joka on digitaalisen viestinnän ja liiketoiminnan konsultointiyhtiö. Tutustu asiantuntijoihimme!

Jos tarvitset asiantuntijan avuksesi verkkopalvelu-uudistuksen suunnitteluun, arkkitehtuuri- ja teknologiavalintoihin tai kilpailutukseen, ota yhteyttä meihin!

Featured post

Case: Hyvä projektinhallinta siivitti Kauniaisten verkkopalvelu-uudistusta

Kauniaisten kaupungin verkkosivusto on uudistunut monen vuoden jälkeen – uusi, raikas sivusto julkaistiin kesällä 2021 ja sitä edelsi tiivis projekti, johon osallistui työntekijöitä jokaiselta sektorilta. Henkilöstön laaja osallistaminen alkumetreiltä lähtien oli avain onnistuneeseen projektiin. Työ ei kuitenkaan ole loppu, sivuston käyttöä seurataan ja palautetta kerätään aktiivisesti seuraavan vuoden ajan, jotta uudesta palvelusta voidaan hioa paras mahdollinen kaupunkisivusto Kauniaisten asukkaille.

Jatka lukemista ”Case: Hyvä projektinhallinta siivitti Kauniaisten verkkopalvelu-uudistusta”

Tolvanen Tivissä: Hyvä hankkeen valmistelu pitää tyytyväisenä myös jatkokehitysvaiheessa

North Patrolin konsultti Perttu Tolvanen kirjoitti helmikuussa Tivin kolumnissa verkkopalvelun onnistumisen avaimista. Perttu nostaa jutun kärjeksi erityisesti sen, että ensimmäisessä projektivaiheessa onnistuminen on mahdollista monella eri teknologialla ja tyylillä, mutta väärät teknologia- tai kumppanivalinnat kostautuvat usein viimeistään ylläpito- ja jatkokehitysvaiheessa.

Jatka lukemista ”Tolvanen Tivissä: Hyvä hankkeen valmistelu pitää tyytyväisenä myös jatkokehitysvaiheessa”

Kaupungit panostavat liikunnan ja vapaa-ajan asiointipalveluiden digitalisointiin

Toteutimme alkuvuodesta 2021 selvityksen, jossa analysoimme Suomen suurimpien kaupunkien digitaalisen asioinnin nykytilaa. Mukana selvityksessä oli 30 asukasluvultaan suurinta kaupunkia. Tutkimme millaisia sähköisiä palveluita on tarjolla ja minkälaisia teknisiä ratkaisuja kaupungeissa käytetään digitaalisen asioinnin mahdollistamiseksi.

Kattavimmin sähköisesti asioitavissa olevat yksittäiset palvelut olivat liikuntavuorojen varaaminen, rakennusluvan ja päivähoitopaikan hakeminen, lapsen ilmoittaminen esiopetukseen sekä kartta- ja kirjastopalvelut. Nämä palvelut ovat sähköisesti kuntalaisten käytössä kaikissa suurimmissa kaupungeissa. Myös terveyskeskuksen ajanvaraus on mahdollista sähköisesti yksittäisiä poikkeuksia lukuun ottamatta.

Jatka lukemista ”Kaupungit panostavat liikunnan ja vapaa-ajan asiointipalveluiden digitalisointiin”

Koulutusmateriaali: Verkkokauppajärjestelmät ja erilaiset arkkitehtuurimallit

Tuore koulutusmateriaali on nyt saatavilla verkosta avoimesti. Kyseinen materiaali on luotu osana kaupallista verkkokauppa-asiantuntijoiden koulutusohjelmaa ja on yhden päivän koulutuksen materiaali. Materiaali käsittelee erityisesti erilaisia verkkokauppojen muotoja ja näiden erilaisia vaatimuksia sekä eri teknisten ratkaisujen soveltuvuutta erilaisiin konsepteihin.

Jatka lukemista ”Koulutusmateriaali: Verkkokauppajärjestelmät ja erilaiset arkkitehtuurimallit”

Kilpailutus: Opintokeskus Sivis – Rajapintakerrossovelluksen toteutus

Opintokeskus Sivis on valtakunnallinen järjestöjen oppilaitos, joka järjestää ja toteuttaa yhdessä jäsenjärjestöjensä kanssa aktiivista kansalaisuutta ja järjestötoimintaa sekä vapaaehtoistoimintaa edistävää koulutusta.

Sivis on käynnistänyt digitaalisten palveluiden kehittämisohjelman, jonka tarkoituksena on uudistaa Siviksen digitaalista palvelutarjoomaa ja järjestelmäarkkitehtuuria. Osana kehitysohjelmaa Sivis on käynnistänyt kilpailutuksen järjestelmäintegraatioiden rajapintakerroksen suunnittelusta ja toteutuksesta sekä toteutetun ratkaisun sovellusylläpidosta, jatkokehittämispalveluista, ja sen tarvitsemasta palvelinkapasiteetista.

Kilpailutus on avattu julkisten hankintojen HILMA-palvelussa, ja tarjouspyyntöasiakirjat ovat luettavissa 10.8.2021 kello 12 saakka.

Jatka lukemista ”Kilpailutus: Opintokeskus Sivis – Rajapintakerrossovelluksen toteutus”

Yli 70 % asiointipalveluista digitaalisia suurissa kaupungeissa

Kuntien verkkopalveluja kehitettäessä kiinnitetään entistä enemmän huomiota verkkopalvelun palvelupolkujen suunnitteluun sekä verkossa tapahtuvan asioinnin mahdollistamiseen erilaisin digitaalisen asioinnin ratkaisuin.

Yhä useammat palvelut halutaan käyttäjien saataville verkkoon. Kasvavassa määrin itsepalveluna tapahtuva asiointi luonnollisesti vähentää kunnan asiakaspalvelun kuormitusta ja nopeuttaa palveluprosessia niin asiakkaan kun kunnankin näkökulmasta.

Miten kuntien digitaaliset asiointipalvelut sitten vastaavat kuntalaisten erilaisiin asiointitarpeisiin? Kävimme alkuvuodesta 2021 läpi Suomen suurimpien kaupunkien julkisia verkkopalveluita selvittääksemme kuntien sähköisen asioinnin nykytilaa.

Jatka lukemista ”Yli 70 % asiointipalveluista digitaalisia suurissa kaupungeissa”

Case: Kemira.com uudistui ripeällä aikataululla

31.5.2021

Kauanko kuudella mantereella toimivan pörssiyhtiön, jolla on myyntiä yli sadassa maassa, verkkopalvelun uudistusprojekti tyypillisesti kestää? Itse arvioisin tilanteesta riippuen 6-12 kuukautta. Kemira teki mahdottomasta mahdollisen uudistamalla oman Kemira.com-sivustonsa 12 viikossa. Toteutusprojektin kick off -tilaisuus järjestettiin tammikuun alkupuolella ja uusi sivusto julkaistiin täsmällisesti tavoiteaikataulussa 31.3.2021.

Jatka lukemista ”Case: Kemira.com uudistui ripeällä aikataululla”

Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan

24.5.2021

Paulig on kahvinvalmistajana Suomen markkinajohtaja. Erityisesti Juhla Mokka ja Presidentti ovat kaikkien tuntemia brändejä. Monelle on jäänyt vahva muistijälki televisiomainoksista läpi vuosikymmenten ja varmasti usea meistä osaa yhdistää Pauligiin myös kansallispukuisen mainoshahmo Paulan.

Harvempi puolestaan tietää, että Paulig-konserniin kuuluvat myös elintarvikebrändit Santa Maria, Risenta ja Poco Loco. Lisäksi nyhtökauravalmistaja Gold&Green Foods on nykyään Pauligin kokonaan omistama tytäryhtiö. Tänä päivänä Paulakin on jäänyt historiaan ja vuodesta 2019 lähtien Pauligia on edustanut uusiutunut brändilähettiläs. Perinteikkäässä perheyrityksessä on siis tapahtunut paljon viimeisten vuosien aikana.

Jatka lukemista ”Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan”

Raportti: Digitaaliset asiointipalvelut Suomen suurimmissa kaupungeissa 2021

Sähköisen asioinnin merkitys kuntien palvelutarjonnan näkökulmasta kasvaa jatkuvasti. Koronavirusepidemia on osaltaan kiihdyttänyt tarvetta palvella kuntalaisia mahdollisimman kattavasti sähköisiä palvelukanavia hyödyntäen.

Kuinka kuntien digitaaliset asiointipalvelut sitten vastaavat kuntalaisten muuttuneisiin asiointitarpeisiin? Selvitimme kuntien digitaalisen asioinnin nykytilaa analysoimalla Suomen 30 suurimman kaupungin verkkopalveluita. Selvityksen tulokset yhteenkokoava raportti on ladattavissa ilmaiseksi pdf-muodossa.

Jatka lukemista ”Raportti: Digitaaliset asiointipalvelut Suomen suurimmissa kaupungeissa 2021”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑