Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

Kirjoittaja

Mikko Jokela

Mikko Jokela on verkkopalveluiden ja digitaalisten kanavien hyödyntämisen asiantuntija. Mikko konsultoi asiakkaitaan verkkopalveluiden teknologia- ja toimittajavalinnoissa, toiminnallisten vaatimusten määrittelyssä sekä auttaa siinä, miten digitaaliset kanavat pystyvät tukemaan liiketoiminnan tarpeita ja tavoitteita. Hänen erityisalueitaan ovat mm. verkkopalvelun ja monikanavaisuuden hyödyntäminen sekä järjestelmävalinnat.

Kilpailutus: Työterveyslaitos uudistaa verkkopalvelunsa Exoven kanssa

9.4.2021

Kerroimme aikaisemmin Työterveyslaitoksen kilpailutuksesta, jossa he etsivät kumppania ttl.fi-verkkopalvelunsa uudistukseen. Tekniseksi alustaratkaisuksi oli jo aiemmin valikoitunut Drupal-julkaisujärjestelmä. Kilpailutus on nyt saatu läpivietyä ja uudistuksen kumppaniksi valikoitui neljän tarjouksen joukosta Exove.

Hilma-palvelussa julkaistun jälki-ilmoituksen mukaan hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo on 371 403 euroa (alv 0%). Hankintaan sisältyy ttl.fi -verkkopalvelun suunnittelu ja toteutus, ratkaisun tuki- ja sovellusylläpitopalvelut sekä verkkopalvelun jatkokehityspalvelut ja käyttöpalvelut.

Jatka lukemista ”Kilpailutus: Työterveyslaitos uudistaa verkkopalvelunsa Exoven kanssa”

B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet

24.3.2021

Yritystenvälisiä verkkokauppoja on erilaisia ja erilaisissa liiketoimintaympäristöissä operoivat verkkokaupat kehittyvät eri suuntiin. Toisissa skenaarioissa pelkän tilauskanavan tarjoaminen on täysin tarkoituksenmukaista, joissain toisissa verkkokauppa on enemmänkin osa kokonaisvaltaisempaa asiakkuudenhoitoa.

Tyypillisesti verkkokauppa perustetaan aluksi (olemassa olevien) yritysasiakkaiden tilauskanavaksi. Tilauskanavalla tarkoitamme sitä, että yrityksen myymät tuotteet ovat esillä verkossa ja ne ovat ostettavissa itsepalveluna. Tilauskanava tarjoaa siis asiakkaille 24/7 mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen.

Verkkokaupan liiketoiminnallisen merkityksen kasvaessa se kehittyy vähitellen kokonaisvaltaisemmaksi myyntikanavaksi osaksi asiakkuudenhoitoa. Keskeisenä erona tilauskanavaan verrattuna on, että siinä missä tilauskanava on usein toteutettu kauppiasorganisaation sisäisistä lähtökohdista, luo kehittynyt myyntikanava lisäarvoa myös asiakkaille.
Jatka lukemista ”B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet”

Yritysasiakkaiden kehittyneet myyntikanavat

24.3.2021

Yritystenväliset verkkokaupat kehittyvät liiketoimintaympäristönsä ehdoilla eri suuntiin. Tyypillisesti yritystenvälinen tai B2B-verkkokauppa perustetaan alun perin tilauskanavaksi, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen. Kun tällaisen suoraviivaisen tilauskanavan päälle aletaan kehittämään erilaisia lisäarvoa tuottavia palveluita ja toiminnallisuuksia, voidaan alkaa puhumaan kehittyneestä myyntikanavasta. Tällöin verkkokaupan luonne muuttuu enemmän koko asiakassuhdetta palvelevaksi kanavaksi.

Kehittyneen myyntikanavan tarjoama lisäarvo on hyvin liiketoimintaspesifiä. Saman toimialan sisälläkin ratkaisut voivat olla hyvin erilaisia ja käytännössä kehittyneemmät myyntikanavat ovatkin suhteellisen pitkälle räätälöityjä kokonaisuuksia.

Jatka lukemista ”Yritysasiakkaiden kehittyneet myyntikanavat”

Forresterin katsaus ketteriin sisällönhallintajärjestelmiin

24.2.2021

Tutkimusyhtiö Forrester julkaisi juuri tuoreen näkemyksensä sisällönhallintajärjestelmistä. Aiemmin nämä katsaukset ovat kulkeneet nimellä Web Content Management Systems, mutta nyt raportin uusi nimi on Agile Content Management Systems. Samalla tarkastelukulmaa on  päivitetty webbikeskeisyydestä laajempaan ’kaikkikanavaisuuteen’.
Jatka lukemista ”Forresterin katsaus ketteriin sisällönhallintajärjestelmiin”

Contentfulin hyödyntäminen sisällönhallintajärjestelmänä

7.12.2020

Julkaisujärjestelmissä on tyypillisesti kyvykkyyksiä sekä verkkopalveluiden sisältöjen että varsinaisen esityskerroksen – verkkosivuston ja -sivujen – hallintaan. Räätälöityjen ratkaisujen yleistyessä näille perinteisemmille julkaisujärjestelmille on noussut vaihtoehdoksi täysin esityskerroksesta irrallaan toimivat sisällönhallintaratkaisut. Näistä ratkaisuista käytetään englanninkielisiä termejä Headless CMS, API-first CMS sekä API-Driven CMS. Vakiintunutta suomenkielistä vastinetta termeille ei ole, mutta käytän tässä artikkelissa termiä rajapintaistettu sisällönhallintajärjestelmä.
Jatka lukemista ”Contentfulin hyödyntäminen sisällönhallintajärjestelmänä”

Magento-toimittajat Suomessa 2020

7.10.2020

Magento on installaatioiden lukumäärällä mitattuna suosituin verkkokauppa-alusta niin Suomessa kuin myös kansainvälisesti tarkasteltuna. Vaikka toteutuksia on lukumääräisesti paljon, on näiden kirjo ratkaisun elinkaaren näkökulmasta hyvin vaihteleva. Viime aikoina suurimmat otsikot ovatkin keräänneet Magento 1:n tuen loppumiseen liittyvät huolenaiheet sekä ihan todelliset hakkerointihyökkäykset. Myös Magenton tulevaisuudennäkymät aiheuttavat hieman huolta suomalaisissa toimijoissa. Adobe-kaupan myötä Magento on tähtäämässä entistä enemmän kansainvälisiin suurasiakkaisiin, joten toivoa sopii, etteivät kotimaiset organisaatiot jää tämän kehityskulun jalkoihin.
Jatka lukemista ”Magento-toimittajat Suomessa 2020”

Video: Verkkokauppajärjestelmät Suomessa 2020

Ohjelmisto- ja e-business ry on selvittänyt yhteistyössä North Patrolin kanssa, mitä verkkokauppa-alustateknologioita Suomen suurimmat yritykset käyttävät.

Selvityksessä analysoitiin 299 verkkokaupan käyttämä teknologia. Valintakriteereinä olivat, että verkkokauppaa harjoittavan yrityksen liikevaihdon täytyy olla yli miljoona euroa ja verkkokaupassa tulee olla tarjolla kohtuullisen kokoinen valikoima.
Jatka lukemista ”Video: Verkkokauppajärjestelmät Suomessa 2020”

Katsaus Suomen suosituimpiin julkaisujärjestelmiin ja verkkokauppa-alustoihin

13.5.2020

Päivitimme ylläpitämämme hakemiston Suomessa yleisimmin käytetyistä julkaisujärjestelmistä ja verkkokauppa-alustoista. Edellinen laajempi päivitys hakemistoon tehtiin syyskuussa 2018, joten nyt oli korkea aika arvioida markkinatilannetta uudelleen. Evaluoinnin tukena hyödynsimme tekemiämme datakatsauksia, joissa olemme selvittäneet sivustojen toteutusteknologioita erilaisten työkalujen avulla.

Hakemiston aiempaan versioon peilaten voidaan todeta, että tuolloin yleisesti käytetyiksi julkaisujärjestelmiksi ja verkkokauppa-alustoiksi noteeratut tuotteet ovat säilyttäneet vahvan asemansa. Vastaavasti haastajapuolella on tapahtunut jonkin verran muutoksia. Jatka lukemista ”Katsaus Suomen suosituimpiin julkaisujärjestelmiin ja verkkokauppa-alustoihin”

CASE: Teoston asiointipalvelut uudistuvat yhdessä oppimalla

30.3.2020

Säveltäjäin Tekijänoikeustoimisto Teosto päätti vuonna 2017 uudistaa verkkopalvelukokonaisuutensa. Nykytilanne koettiin monella tapaa kestämättömäksi, joten teknologinen uudistus sekä tarvittavat toimintatapamuutokset olivat välttämättömiä toteuttaa. Uudistustarpeet kohdistuivat erityisesti asiakkaille ja sidosryhmille tarkoitettuihin sähköisiin asiointipalveluihin. Jatka lukemista ”CASE: Teoston asiointipalvelut uudistuvat yhdessä oppimalla”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑