Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

Kirjoittaja

Noora Linnermo

Noora Linnermo on verkkopalvelustrategioiden ja palvelukonseptien asiantuntija. Noora konsultoi asiakkaita verkkopalveluiden konseptoinnissa, hankkeiden valmistelussa sekä optimaaliseen käyttäjäkokemukseen tähtäävien vaatimusten määrittelyssä. North Patrol auttaa asiakkaita valmistelemaan verkkopalvelu-uudistuksia, valitsemaan teknologiat ja kilpailuttamaan sopivimmat kumppanit.

Digitaaliset asiointiratkaisut kunnissa – vinkit suunnitteluun ja hankintaan

Julkaisimme keväällä kattavan raportin, joka koostaa yhteen havaintomme Suomen suurimpien kaupunkien digitaalisen asioinnin nykytilasta. Raporttia varten tehdyssä laajassa selvityksessä analysoimme 30 suurimman suomalaisen kaupungin verkkopalveluissa käyttäjille tarjolla olevat asiointipalvelut ja käytössä olevat sähköisen asioinnin mahdollistavat tekniset ratkaisut.

Digitaalisen asioinnin ratkaisujen suunnitteluun, käyttöönottoon ja kehitykseen liittyy paljon erilaisia haasteita. Kuntalaisten odotukset ja tarpeet sähköisen asioinnin ratkaisuille ja palveluille kasvavat koko ajan, eikä asiointiin liittyvää kehitystyötä voida sivuuttaa missään Suomen kunnassa. Mitä sitten pitäisi ottaa huomioon asiointiratkaisuja suunniteltaessa ja hankittaessa?

Jatka lukemista ”Digitaaliset asiointiratkaisut kunnissa – vinkit suunnitteluun ja hankintaan”

Sähköisen asioinnin haasteet kaupungeissa vuonna 2021

Kävimme alkuvuodesta läpi Suomen suurimpien kaupunkien verkkopalvelut selvittääksemme kaupungien digitaalisen asioinnin nykytilaa. Katsaus kokoaa yhteen havainnot Suomen 30 asukasluvultaan suurimman kaupungin verkkopalveluiden käyttäjille tarjolla olevista asiointipalveluista, niiden ominaispiirteistä ja sähköisen asioinnin mahdollistavista teknisistä ratkaisuista.

Vaikka asiointiratkaisut ovat kehittyneet aiempaan verrattuna ja käyttäjien palvelupolkujen suunnitteluun panostetaan entistä enemmän verkkopalveluja suunniteltaessa, laadukkaan ja tasavertaisesti kaikkia kuntalaisia palvelevan digitaalisen asioinnin toteutumiseksi kunnilla on ratkaistavana edelleen monenlaisia haasteita.

Jatka lukemista ”Sähköisen asioinnin haasteet kaupungeissa vuonna 2021”

Kaupungit panostavat liikunnan ja vapaa-ajan asiointipalveluiden digitalisointiin

Toteutimme alkuvuodesta 2021 selvityksen, jossa analysoimme Suomen suurimpien kaupunkien digitaalisen asioinnin nykytilaa. Mukana selvityksessä oli 30 asukasluvultaan suurinta kaupunkia. Tutkimme millaisia sähköisiä palveluita on tarjolla ja minkälaisia teknisiä ratkaisuja kaupungeissa käytetään digitaalisen asioinnin mahdollistamiseksi.

Kattavimmin sähköisesti asioitavissa olevat yksittäiset palvelut olivat liikuntavuorojen varaaminen, rakennusluvan ja päivähoitopaikan hakeminen, lapsen ilmoittaminen esiopetukseen sekä kartta- ja kirjastopalvelut. Nämä palvelut ovat sähköisesti kuntalaisten käytössä kaikissa suurimmissa kaupungeissa. Myös terveyskeskuksen ajanvaraus on mahdollista sähköisesti yksittäisiä poikkeuksia lukuun ottamatta.

Jatka lukemista ”Kaupungit panostavat liikunnan ja vapaa-ajan asiointipalveluiden digitalisointiin”

Yli 70 % asiointipalveluista digitaalisia suurissa kaupungeissa

Kuntien verkkopalveluja kehitettäessä kiinnitetään entistä enemmän huomiota verkkopalvelun palvelupolkujen suunnitteluun sekä verkossa tapahtuvan asioinnin mahdollistamiseen erilaisin digitaalisen asioinnin ratkaisuin.

Yhä useammat palvelut halutaan käyttäjien saataville verkkoon. Kasvavassa määrin itsepalveluna tapahtuva asiointi luonnollisesti vähentää kunnan asiakaspalvelun kuormitusta ja nopeuttaa palveluprosessia niin asiakkaan kun kunnankin näkökulmasta.

Miten kuntien digitaaliset asiointipalvelut sitten vastaavat kuntalaisten erilaisiin asiointitarpeisiin? Kävimme alkuvuodesta 2021 läpi Suomen suurimpien kaupunkien julkisia verkkopalveluita selvittääksemme kuntien sähköisen asioinnin nykytilaa.

Jatka lukemista ”Yli 70 % asiointipalveluista digitaalisia suurissa kaupungeissa”

Raportti: Digitaaliset asiointipalvelut Suomen suurimmissa kaupungeissa 2021

Sähköisen asioinnin merkitys kuntien palvelutarjonnan näkökulmasta kasvaa jatkuvasti. Koronavirusepidemia on osaltaan kiihdyttänyt tarvetta palvella kuntalaisia mahdollisimman kattavasti sähköisiä palvelukanavia hyödyntäen.

Kuinka kuntien digitaaliset asiointipalvelut sitten vastaavat kuntalaisten muuttuneisiin asiointitarpeisiin? Selvitimme kuntien digitaalisen asioinnin nykytilaa analysoimalla Suomen 30 suurimman kaupungin verkkopalveluita. Selvityksen tulokset yhteenkokoava raportti on ladattavissa ilmaiseksi pdf-muodossa.

Jatka lukemista ”Raportti: Digitaaliset asiointipalvelut Suomen suurimmissa kaupungeissa 2021”

Hankintapäätös: JAMK:n verkkopalvelun toteutus-, ylläpito- ja jatkokehityskumppaniksi Exove

6.5.2021

Julkaisimme aiemmin postauksen Jyväskylän ammattikorkeakoulun kilpailutuksesta, jossa JAMK.fi-verkkopalvelulle etsittiin kumppania toteutukseen, sovellusylläpitoon sekä jatkokehitykseen.

Drupal-alustalla toteutettavan verkkopalvelun kilpailutukseen osallistui kolme toimittajaa, joiden joukosta JAMK:n kumppaniksi valikoitui Exove.

Jatka lukemista ”Hankintapäätös: JAMK:n verkkopalvelun toteutus-, ylläpito- ja jatkokehityskumppaniksi Exove”

Hankintapäätös: Hyrian verkkopalvelu-uudistuksen toteutus Siili Solutions Oyj:lle

23.4.2021

Hyria toteutti keväällä 2020 kilpailutuksen löytääkseen kumppanin uuden verkkopalvelunsa toteutukseen, ylläpitoon ja jatkokehitykseen. Hyria tuottaa koulutus-, valmennus- ja kasvupalveluja tarjoten asiakkailleen mahdollisuuksia hyvään elämään ja edistäen yritysten kilpailukykyä ja kasvua sekä työllisyyttä.

North Patrol toimi Hyrian kumppanina uuden Drupalilla toteutettavan palvelukokonaisuuden muotoilussa, teknologiavalinnassa sekä hankinnan kilpailutuksessa. Kilpailutukseen osallistui yhteensä viisi Drupal-toimittajaa. Projekti käynnistyi loppuvuodesta 2020 tarjouskilpailun voittajan Siili Solutions Oyj:n kanssa.

Jatka lukemista ”Hankintapäätös: Hyrian verkkopalvelu-uudistuksen toteutus Siili Solutions Oyj:lle”

Kilpailutus: Jyväskylän ammattikorkeakoulu etsii Drupal-kumppania verkkopalvelun toteutukseen, ylläpitoon ja jatkokehitykseen

Jyväskylän ammattikorkeakoulu (JAMK) uudistaa Jamk.fi-verkkopalvelunsa ja etsii kumppania suunnittelemaan ja toteuttamaan uuden verkkopalvelun Drupal-julkaisujärjestelmällä.

JAMK on kansainvälisesti tunnustettu oppimisen uudistaja ja kilpailukyvyn kehittäjä, joka tarjoaa sekä tutkintokoulutusta että erilaisia opintokokonaisuuksia liiketoiminnan, teknologian ja hyvinvoinnin saralla. JAMK tarjoaa myös palveluita yrityksille, kuten räätälöityjä koulutus- ja kehittämispalveluita sekä erilaisia tutkimus- ja analyysipalveluita.

Kilpailutus on avattu julkisten hankintojen HILMA-palvelussa, ja kilpailutusasiakirjat ovat luettavissa 7.12.2020 kello 13 saakka.

Jatka lukemista ”Kilpailutus: Jyväskylän ammattikorkeakoulu etsii Drupal-kumppania verkkopalvelun toteutukseen, ylläpitoon ja jatkokehitykseen”

Kilpailutus: Hyria hakee pitkäaikaista Drupal-kumppania verkkopalvelun toteutukseen, ylläpitoon ja jatkokehitykseen

Hyria uudistaa verkkopalvelunsa ja etsii kumppania suunnittelemaan ja toteuttamaan uuden verkkopalvelunsa Drupal-julkaisujärjestelmällä. Hyria kouluttaa sekä nuoria että aikuisia, tuottaa osaamista ja työntekijöitä alueensa yrityksille sekä tarjoaa monipuolisia palveluita yksityis- ja yritysasiakkaille.

Kilpailutus on avattu julkisten hankintojen HILMA-palvelussa, ja kilpailutusasiakirjat ovat luettavissa 29.5.2020 kello 12 saakka.

Jatka lukemista ”Kilpailutus: Hyria hakee pitkäaikaista Drupal-kumppania verkkopalvelun toteutukseen, ylläpitoon ja jatkokehitykseen”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑