Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

Kirjoittaja

Perttu Tolvanen

Perttu Tolvanen on digitaalisten palveluiden konseptoinnin, kumppanivalintojen ja järjestelmäalustojen asiantuntija. Perttu on konsulttiyhtiö North Patrol Oy:n konsultti ja omistaja. North Patrol on järjestelmätoimittajista riippumaton toimija, joka auttaa asiakkaita suunnittelemaan digitaalisia palveluita, valitsemaan sopivimmat teknologiat ja kilpailuttamaan osaavimmat kumppanit.

Mikä on organisaatiosi digitaalinen unelma?

Professorini yliopistossa (20 vuotta sitten) tapasi aina haastaa meitä opiskelijoita miettimään, mitä ongelmia jäisi, jos teknologia olisi täydellistä. Tämä on hyvä muistutus vielä näin 2020-luvullakin, koska harva meistä pystyy vaikuttamaan teknologiseen kehitykseen, mutta moni meistä voi vaikuttaa siihen, miten teknologiaa käytetään organisaatiossamme ja kuinka asiakkaamme teknologiaa hyödyntävät.

Useimmille organisaatioille suurimmat esteethän tulevat ihmisten rajallisesta kyvystä nähdä uusia toimintamalleja tai ihmisten hitaasta uudistumiskyvystä. Joskus on kyse oman organisaation asiantuntijoiden haluttomuudesta muuttua, joskus taas kyse on asiakkaiden tottumuksista. Ihmisten muutosvauhti voi myös olla hyvin vaikeata ennustettavaa, ja joskus muutos ei tapahdu ilman jotain isoa mullistusta tai erittäin huomattavia muita kannustimia.

Jatka lukemista ”Mikä on organisaatiosi digitaalinen unelma?”

Data-analyysi: Julkishallinnon kilpailutuksista huomattava osuus (64 %) räätälöityjä tietojärjestelmiä

Viime vuonna teimme ensimmäisen kerran analyysin julkisista tietojärjestelmähankinnoista, joiden hankintailmoitukset oli julkaistu HILMA-portaalissa. Nyt on vuorossa toinen kierros, ja pääsemme vertaamaan tämän vuoden tuloksia viime vuoden tuloksiin.

Tänäkin vuonna lähtöaineisto on hankittu HILMA-palvelun rajapintojen kautta ja suodatettu North Patrolin asiantuntijoiden toimesta. Lisäksi asiantuntijatyönä on tehty aineistolle useita luokitteluja, jotka avaavat tarkemmin hankintojen sisältöjä ja tyyliä.

Hankintamenettelyjen ja näihin liittyvien yksityiskohtien lisäksi tänä vuonna tehtiin uutena luokitteluna hankintojen jako eri tietojärjestelmä-genreihin, joten nyt on tarjolla myös sisällöllisesti enemmän tietoa siitä, minkä genren hankintoja nähdään eniten julkisella sektorilla.

Jatka lukemista ”Data-analyysi: Julkishallinnon kilpailutuksista huomattava osuus (64 %) räätälöityjä tietojärjestelmiä”

Datakatsaus: Web-analytiikkaan käytettävät järjestelmät Suomessa 2022

Osana Webin teknologiat -selvitystä skannasimme alkuvuodesta 2500 kotimaista merkittävää sivustoa myös analytiikkatyökalujen osalta. Tulokset eivät yllättäneet aivan valtavasti, Google Analytics on varsin hallitseva työkalu Suomessa, mutta koska vastaavaa selvitystä ei ole tehty koskaan aiemmin, oli tuloksissa myös muutamia yllätyksiä.

Ehkä yllättävintä oli jopa se, että Google Analyticsin osuus jäi vain hieman yli 70 prosenttiin, koska ajoittain alalla puhutaan kyseisestä työkalusta aivan kuin se olisi kiinni kaikilla sivustoilla. Näin on tosin voinut ollakin aiemmin, koska viimeisen parin vuoden aikana etenkin moni julkishallinnon sivusto on luopunut Google Analyticsista. Viime syksynä julkaistu Traficomin uusi evästeohjeistus sai tämän muutoksen vain kiihtymään, kun analytiikasta tuli Suomessakin selvästi luvanvaraista. Tämä on varmasti jo vaikuttanut näihin tuloksiin jonkin verran.

Jatka lukemista ”Datakatsaus: Web-analytiikkaan käytettävät järjestelmät Suomessa 2022”

Datakatsaus: Maksutavat isoissa kotimaisissa verkkokaupoissa 2022

1.6.2022

Selvitimme mitä maksutapoja suuret suomalaiset kuluttajaverkkokaupat mahdollistavat. Datakatsaukseemme valikoitui 209 verkkokaupan otos, jossa verkkokauppiaiden liikevaihdon alaraja on 2,5 miljoonaa euroa. Selvityksessä mukana olleissa verkkokaupoissa käytetään kaikkiaan 47 eri maksutapaa. Maksutapojen määrän verkkokauppakohtainen keskiarvo on hieman yli seitsemän, joten isot verkkokaupat tarjoavat asiakkailleen varsin paljon valinnanvaraa maksutavoissa.

Jatka lukemista ”Datakatsaus: Maksutavat isoissa kotimaisissa verkkokaupoissa 2022”

Datakatsaus: Verkkomaksuvälittäjät isoissa verkkokaupoissa Suomessa 2022

1.6.2022

Verkkomaksuvälittäjät tarjoavat verkkokauppojen käyttöön laajan valikoiman erilaisia maksutapoja. Selvitimme mitä verkkomaksuvälittäjiä suuret suomalaiset kuluttajaverkkokaupat käyttävät. Datakatsaukseemme valikoitui 209 verkkokaupan otos, jossa verkkokauppiaiden liikevaihdon alaraja on 2,5 miljoonaa euroa. Selvityksessä mukana olleissa verkkokaupoissa käytettiin yhteensä 32 eri verkkomaksuvälittäjää. Varsin moni verkkokauppa käyttää myös useampaa kuin yhtä verkkomaksuvälittäjää.

Vastaavaa verkkomaksuvälittäjien markkinaosuuksien systemaattista analyysiä ei tiettävästi ole koskaan aiemmin tehty Suomessa.

Jatka lukemista ”Datakatsaus: Verkkomaksuvälittäjät isoissa verkkokaupoissa Suomessa 2022”

Datakatsaus: Webin teknologiat Suomessa 2022

Aiempina vuosina North Patrol on analysoinut verkkokauppajärjestelmiä, julkaisujärjestelmiä, intranet-järjestelmiä ja monia muita kategorioita. Tänä vuonna päätimme tehdä yhden laajemman katsauksen, jossa katsotaan organisaatioiden web-palveluita laajemmin, huomioiden niin verkkokaupat, julkaisujärjestelmät kuin räätälöidyt ratkaisut. Katsaukseen valikoitui mukaan peräti 2500 eri organisaation sivustoa, joten kyse on varmasti Suomen laajimmasta tämän alueen teknologia-analyysistä. Suuret ja keskisuuret yritykset muodostavat isoimman ryhmän, mutta myös julkishallinto, kunnat ja järjestöt ovat mukana varsin hyvillä numeroilla.

Jatka lukemista ”Datakatsaus: Webin teknologiat Suomessa 2022”

Koulutusten verkkokaupat – kolme eri konseptia ja kehitysvaihetta

Erilaisia koulutusten verkkokauppoja syntyi koronakriisin seurauksena kuin sieniä sateella. Aiemminkin tosin ovat monet koulutusta tarjoavat tahot panostaneet verkkokoulutusten tarjoamiseen, joten esimerkiksi North Patrolin asiakasprojekteissa on erilaisia ratkaisuja oltu suunnittelemassa jo lukuisia kertoja.

Tässä artikkelissa tehdään katsaus koulutusten verkkokauppojen kolmeen eri sarjaan, jotka ovat konseptillisesti ja teknisesti varsin eri kategoriat. Katsauksessa keskitytään ensisijaisesti sellaisiin verkkopalveluihin, joista voi ostaa omatoimisesti kokonaisia koulutuksia, ja näitä koulutuksia myös pääsee suorittamaan välittömästi.

Jatka lukemista ”Koulutusten verkkokaupat – kolme eri konseptia ja kehitysvaihetta”

Kilpailutusdokumentit ja kopioinnin vastustamaton houkutus

Julkishallinnon it-järjestelmien kilpailuttamisessa on yksi hyvin outo käytäntö, nimittäin toisten organisaatioiden hankintadokumenttien kopiointi omaan käyttöön. Moni jopa puhuu sen puolesta, että mallidokumentteja pitäisi olla jaossa enemmän. Toiset puhuvat jopa sen puolesta, että kilpailutuksissa käytetyt dokumentit jäisivät julkiseen jakoon kilpailutusten jälkeen.

Tässä toimintatavassa on yksi erittäin suuri ongelma, ja se on kilpailutusten laatu, joka tuntuu olevan sitä heikompi, mitä enemmän on otettu mallia muilta, tai mitä enemmän on jopa kopioitu suoraan dokumentit jostain toisesta hankinnasta.

Jatka lukemista ”Kilpailutusdokumentit ja kopioinnin vastustamaton houkutus”

Miten huomioida energiatehokkuus web-palveluissa?

Internetin käyttämä energiamäärä on alkanut kiinnittämään enemmän ja enemmän huomiota. Jotkut vertaavat, että jos internet olisi valtio, olisi se kuudenneksi suurin valtio sen ympäristökuormituksen näkökulmasta. Toisaalta, internet myös tehostaa toimintaa valtavasti, joten asia ei ole niin suoraviivainen. Tästä asian kaksipuoleisuudesta on kirjoittanut esimerkiksi professori Jukka Manner.

Selvää on kuitenkin se, että web-palveluiden käyttämä energia on kasvanut koko ajan 2000-luvulla. Web-sivustot ovat kasvaneet koossa, ne vaativat nopeampia yhteyksiä, ne kuluttavat enemmän palvelintehoja ja vaativat kohtuullisen uusia puhelimia toimiakseen nopeasti. Tämä on outo yhtälö, koska luulisi kehityksen tuovan myös tehokkuusetuja. Näin ei kuitenkaan käytännössä ole, tai ainakaan tehokkaampia teknologioita ei hyödynnetä laajamittaisesti.

Jatka lukemista ”Miten huomioida energiatehokkuus web-palveluissa?”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑