Etsi

Web-ostajan opas

Viisautta digitaalisen viestinnän ja liiketoiminnan hankkeisiin

kategoria

Erotu verkossa

Kilpailuvaltteja löydettävyyteen, hakukonenäkyvyyteen, seurattavuuteen, asiakaspalveluun

Datakatsaus: Suomen kuntasivustot nopeustestissä

9.8.2019

Osana kuntasektorin verkkopalveluihin liittyvää vuoden 2018 datakatsaustamme, tutkimme Suomen 311 kuntasivuston suorituskykyä arvioiden verkkopalveluiden etusivujen latausnopeuksia.

Tulosten perusteella voidaan hieman yllättäenkin todeta, että teknologiavalinnalla ei näytä olevan suurtakaan merkitystä sivuston nopeuteen. Kuntien käyttämät julkaisujärjestelmät -datakatsauksen listaamilla suosituimmilla teknologioilla, WordPressillä (n. 20 % kuntasivustoista) ja Drupalilla (n. 13 %), toteutetut kuntasivustot asettuvat vertailussa alle koko otannasta lasketun keskiarvon latausaikoja analysoitaessa. WordPress ja Drupal-toteutukset ovat myös vahvasti edustettuina katsauksen kaikkein hitaimpia toteutuksia listattaessa.

Jatka lukemista ”Datakatsaus: Suomen kuntasivustot nopeustestissä”

MTK:n verkkosivu koki täydellisen muodonmuutoksen jäseniä palvelevaksi portaaliksi

5.6.2019

Maa- ja metsätaloustuottajain Keskusliitto MTK teki 2018-2019 suuren verkkosivu-uudistuksen. Uudistus oli paikallaan, sillä vanhalla sivustolla oli ikää peräti 12 vuotta. Vaikka sivustoa oli vuosien saatossa kehitelty mm. mobiilitoimivaksi, oli alkuperäinen konsepti hämärtynyt, sisältörakenne paisunut ja sen seurauksena jäsenosio Repun ja muun sivuston suhde sumentunut.

Jatka lukemista ”MTK:n verkkosivu koki täydellisen muodonmuutoksen jäseniä palvelevaksi portaaliksi”

Verkkopalvelun nopeus yhä tärkeämpi laatukriteeri

22.5.2019

Nopeasti latautuva ja rikassisältöinen sivusto kutsuu käyttäjää tutustumaan palveluun tarkemmin ja antaa lupauksen jouhevasta selailusta sivuston eri osioissa. Hyvä suorituskyky parantaa palvelun käyttöastetta ja vierailuaikojen pidentyessä myös sivuston sijoittuminen hakutuloksissa paranee. Verkkokaupassa hyvin viihtyvä asiakas päätyy varmemmin ostajaksi ja positiivisella käyttökokemuksella on suora yhteys myös tehtyjen ostosten määrään.

Jatka lukemista ”Verkkopalvelun nopeus yhä tärkeämpi laatukriteeri”

B2B-myyntikanava voi tukea myös uusasiakashankintaa

B2B-myyntikanavat mielletään usein olemassa olevan asiakaskunnan tilauskanaviksi. Kanavan käyttö edellyttää sisäänkirjautumisen ja tunnusten saaminen puolestaan sopimusasiakkuuden. Yhä enenevissä määrin B2B-kanavia hyödynnetään kuitenkin myös uusasiakashankinnan tukena. Jatka lukemista ”B2B-myyntikanava voi tukea myös uusasiakashankintaa”

Laadukas hakukokemus B2B-kanavassa ei ole ”Google-laatikko”

Yritysten väliseen kaupankäyntiin tarkoitetut erilaiset B2B-myyntikanavat kuluttajakauppamaistuvat. Käyttökokemuksen on oltava miellyttävä, tiettyjä kuluttajaverkkokaupan konventioita tulee noudattaa ja asioinnin on oltava sujuvaa myös mobiililaitteilla.

Vaikka käyttökokemus esitys- ja selailutapojen osalta yhtenäistyy, on kyseessä kuitenkin pelkkä kuorrutus kakun päällä. B2B-kanavissa on merkittäviä konseptuaalisia ja toiminnallisia eroja kuluttajaverkkokauppoihin nähden. Laadukas kokemus syntyy huomioimalla asiakaskunnan todelliset tarpeet sekä tukemalla sujuvaa ja nopeaa asiointia. Jatka lukemista ”Laadukas hakukokemus B2B-kanavassa ei ole ”Google-laatikko””

Verkkokaupat ja oppilaitosten verkkopalvelu-uudistukset kiinnostivat vuonna 2018

12.2.2019

Näin alkuvuodesta on hyvä hetki kääntää katse hetkeksi taaksepäin ja tutustua Web-ostajan opas -blogimme vuoden 2018 luetuimpiin artikkeleihin. Erityistä kiinnostusta lukijoidemme keskuudessa herättivät seuraavat kolme teemaa:

  1. Verkkokaupat
  2. Asiakastarinat
  3. Vinkit ja trendit

Jatka lukemista ”Verkkokaupat ja oppilaitosten verkkopalvelu-uudistukset kiinnostivat vuonna 2018”

CASE: Laurea.fi muunnettiin koulutusten shoppailupaikaksi

22.1.2019

Laurea-ammattikorkeakoulun uudistetut verkkosivut (www.laurea.fi) julkaistiin syksyllä 2018. North Patrolin konsultit auttoivat uuden sivuston palvelukonseptin luomisessa, nettisivut toteutti Creuna Finland ja graafikko Jaana Waari vastasi sivujen visuaalisesta ulkoasusta. Yhteistyö eri kumppanien kanssa sujui mutkattomasti ja laurealaiset ovat tyytyväisiä lopputulokseen.
Jatka lukemista ”CASE: Laurea.fi muunnettiin koulutusten shoppailupaikaksi”

Osallista asiakkaasi B2B-myyntikanavasi kehitykseen

Useimmiten yritysasiakkaiden käyttöön tarkoitettu digitaalinen myyntikanava perustetaan omista lähtökohdista. Toimintaa halutaan tehostaa kohdentamalla omien henkilöresurssien ajankäyttöä muihin asioihin. Asiakaskunnalta odotetaan itsepalvelua: ”Onhan koko kattava tarjoomamme nyt heidän saatavillaan 24/7”. Myyntikanavan ollessa kyseessä helpottuneen saatavuuden myötä odotetaan myös lisäkauppaa.
Jatka lukemista ”Osallista asiakkaasi B2B-myyntikanavasi kehitykseen”

Ei kaikki myynti mene verkkoon

Moni iso bisnes menee kovaa vauhtia verkkoon, mutta on ainakin kaksi hyvää syytä olla panostamatta verkon kautta tapahtuvaan itsenäiseen ostamiseen. Jatka lukemista ”Ei kaikki myynti mene verkkoon”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑