Etsi

Web-ostajan opas

Viisautta vaativiin verkkopalveluhankkeisiin

kategoria

Erotu verkossa

Kilpailuvaltteja löydettävyyteen, hakukonenäkyvyyteen, seurattavuuteen, asiakaspalveluun

Miltä näyttää verkkopalvelu vuosimallia 2017?

5.9.2017

Vuoden aikana on julkaistu herkullisia ja fiksuja uusia verkkopalveluja, joiden konseptoinnissa, määrittelyssä tai kilpailutuksessa North Patrol on ilokseen saanut olla mukana. Continue reading ”Miltä näyttää verkkopalvelu vuosimallia 2017?”

Omnian uudet verkkosivut toimivat mallina muille

1.9.2017

Siinä, missä moni oppilaitos on verkkosivu-uudistuksen edessä uuden ammatillisen reformin myötä, jossa opintoja ei enää jaotella nuorten ja aikuisten välillä, Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnia uudisti verkkosivunsa tätä periaatetta noudattaen jo syyskuussa 2016.

Omnian verkkosivu-uudistus ei ole North Patrolin käsialaa, mutta koska niin monet asiakkaistamme käyttävät Omniaa hyvänä benchmarkina, päätimme jututtaa Omnian verkkoviestinnän asiantuntijaa Sonia Pérez Alemánia, ja udella, miten uudistukseen päädyttiin ja minkälaisia oppeja muut voisivat heiltä ammentaa.

Continue reading ”Omnian uudet verkkosivut toimivat mallina muille”

Ostamista helpottavat toiminnallisuudet

5.6.2017

Asiakaskohtaisten tarpeiden huomioiminen ja ns. customer experience ovat nykypäivän trendejä verkkopalvelumaailmassa. Kuluttajia pyritään puhuttelemaan entistä henkilökohtaisemmin ja heidän valintojaan yritetään helpottaa erilaisin keinoin. Continue reading ”Ostamista helpottavat toiminnallisuudet”

Javaskriptittömien tukeminen ja saavutettavuus

1.3.2017

Vielä 2000-luvun alussa oli aika tavallista, että internetiä käytettiin julkisilta yhteiskäyttöisiltä koneilta oppilaitoksissa, kirjastoissa, työvoimatoimistoissa jne. Tuolloin oli ihan vakava riski se, että koneissa oli ”javascript disabloituna” (tietoturvasyistä tai ylläpidon helpottamiseksi), tai konekanta oli niin vanhaa, että selainversiot eivät tukeneet selaimessa suoritettavia skriptejä. Esteettömyyden kannalta oli siis tärkeää ajatella, mitä tapahtuu niille tavallisille käyttäjille, joiden selaimet eivät tue skriptejä.
Continue reading ”Javaskriptittömien tukeminen ja saavutettavuus”

Personoinnin ensiaskeleita verkkosivustoilla

Personoinnin ensiaskeleista eivät asiakkaat paljon huutele seminaareissa. Kuitenkin moni kokeilee ensimmäisiä mallejaan jo, ja yhä useampi suunnittelee uudistuksen myötä aloittavansa kokeilut. Mitä nämä kokeiluaskeleet tyypillisesti ovat? Continue reading ”Personoinnin ensiaskeleita verkkosivustoilla”

Tekstikokoa suurennetaan selaimella, ei erillisillä nappuloilla

31.10.2016

Viime vuosien aikana on taas jostain luikerrellut suunnittelijoiden päähän käsitys siitä, että ”Suurenna tekstikokoa” -nappula olisi etenkin julkishallinnon verkkopalveluissa jotenkin suotava, tai jopa välttämätön ominaisuus. Se EI OLE hyvää käytettävyyttä eikä mitenkään edistä esteettömyyttä — päinvastoin.
Continue reading ”Tekstikokoa suurennetaan selaimella, ei erillisillä nappuloilla”

Saako julkishallinto ostetuksi huippusuunnittelua?

Ei oikeastaan saa. Jos uuden verkkopalvelun hankinnassa käytetään avoimen menettelyn kilpailutusta, on käytännössä mahdotonta laatia sellaisia hankintalain mukaisia etukäteen ilmoitettuja vertailukriteerejä, joiden avulla valituksi tulisi pikemminkin huippusuunnittelua tarjoava hintava projekti kuin hyvää laatua tarjoava edullinen projekti. Continue reading ”Saako julkishallinto ostetuksi huippusuunnittelua?”

Aina appin ei tarvitse olla oikea appi

Suomessa tuntuu olevan ”appi-buumi”. Moni johtoryhmäkin on innostunut appien kehittämisestä asiakkaille tai jopa omalle henkilökunnalle. Mobiili on kova juttu, ja jotenkin se appien tekeminen on vielä kovempien poikien hommaa. Continue reading ”Aina appin ei tarvitse olla oikea appi”

Valtion lippu ei ole symboli kielivalinnalle

17.5.2016

Verkkopalvelun kielivalikkoa EI SAA esittää lippurivistönä. Palaan tähän ikivanhaan asiaan, koska suhtaudun siihen intohimoisesti ja aatteellisesti: loviisalaisen Sivin äidinkieli ei voi löytyä Ruotsin monarkian lipun alta, eikä australialaisen Owenin kielivalinta voi olla ”Iso-Britannia”.
Continue reading ”Valtion lippu ei ole symboli kielivalinnalle”

Pidä blogia WordPress.comissa.

Ylös ↑