Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

kategoria

Erotu verkossa

Lisää ideoita ja vinkkejä voit saada konsulteiltamme. Ota yhteyttä!

Gartnerin näkemyksiä verkkokauppamarkkinan kehityksestä

20.9.2022

Tutkimusyhtiö Gartner julkaisee säännöllisin väliajoin näkemyksiään digitaalisten palveluiden kehitykseen liittyvistä toimijoista ja tuotteista. Nämä raportit painottuvat hyvin pitkälle Pohjois-Amerikan markkinaan, joten suomalaisten ostajien on syytä tulkita esitettyjä näkemyksiä tietyin varauksin. Se mihin mielenkiintoa kannattaa kuitenkin kohdentaa, on raporteissa esitetyt suuntaukset ja trendit.

Viimeisin verkkokaupparatkaisuja käsittelevä nelikenttäanalyysi Magic Quadrant for Digital Commerce julkaistiin elokuussa 2022. Raportti tarjoaa muutamia kiinnostavia huomioita. Ensimmäinen nosto on, että johtavat toimijat ovat edelleen johtavia toimijoita (leaders). Globaalien jättiläisten, Salesforcen, Adoben ja SAP:in, positiot ovat lähes sementoituja kansainvälisessä verkkokauppaskenessä, ja ne ovatkin lähes aina pohdittavina olevia vaihtoehtoja, kun isommat organisaatiot alkavat hahmottelemaan verkkokaupparatkaisujaan. Hieman erilaisena otuksena johtavien toimijoiden joukossa voidaan pitää commercetoolsia, joka on asemoitu jo toisena vuotena peräkkäin kärkikolmikon rinnalle. Kyseessä on täysin pilvipohjainen ns. headless commerce -ratkaisu, jolla on toteutettu myös Suomessa pari yksittäistä verkkokauppahanketta. Headless-trendi käy kuumana, joten nähtäväksi jää nouseeko myös Suomeen lisää commercetools-pohjaisia verkkokauppoja.

Jatka lukemista ”Gartnerin näkemyksiä verkkokauppamarkkinan kehityksestä”

Jyväskylän ammattikorkeakoulu haki inspiraatiota verkkokaupoista

Miten erilaisiin koulutusmahdollisuuksiin tutustuminen ja niiden vertaileminen eroaa esimerkiksi itselle sopivan ja mieleisen auton, vaatteen tai taulutelevision etsinnästä? Eipä se juuri eroakaan. Tulevaisuuden koulutusmahdollisuuksia pohtivan on vastaavasti pystyttävä helposti kartoittamaan olemassa oleva tarjonta ja selvittämään mitkä tahot koulutusta järjestävät ja missä? Laajasta tarjonnasta tulisi voida helposti tunnistaa itseään kiinnostavat ja omaan taustaan, elämäntilanteeseen, sijaintiin ja budjettiin sopiva tarjonta. Ennen ostopäätöksen tekemistä pitäisi vielä vakuuttua koulutuksen houkuttelevuudesta, opetuksen laadusta ja koulutusta tarjoavan tahon luotettavuudesta.

Jyväskylän ammattikorkeakoulun (JAMK) uudistetussa Jamk.fi-verkkopalvelussa haluttiin vastata juuri näihin käyttäjien tarpeisiin ja verkkopalvelukonseptin uudistuksessa inspiraatiota on lähdetty hakemaan erilaisista tuotteiden ja palveluiden verkkokaupoista.

Jatka lukemista ”Jyväskylän ammattikorkeakoulu haki inspiraatiota verkkokaupoista”

Hyria.fi haastaa perinteiset oppilaitosten verkkopalvelut

Ammatillista koulutusta ja valmennus- sekä kuntoutuspalveluita nuorille ja aikuisille tarjoava Hyria uudisti verkkopalvelunsa 2021 lopussa. Verkkopalvelu yhdistää Hyria-konsortion koulutustarjonnan, valmennus- ja kuntoutuspalvelut ja muut oppilaitospalvelut sekä liike-elämän kasvupalvelut.

Uusi rohkea verkkopalvelukokonaisuus ottaa selkeän peräeron perinteisiin oppilaitossivustoihin ja säväyttää niin raikkailla konseptuaalisilla ja visuaalisilla erikoisominaisuuksillaan kuin oivaltavilla teknisillä toteutustavoillaankin.

Jatka lukemista ”Hyria.fi haastaa perinteiset oppilaitosten verkkopalvelut”

Erilaiset lähestymistavat verkkopalveluiden toteutukseen

30.5.2022

Verkkopalveluita toteutetaan teknisesti lukuisilla erilaisilla ratkaisuilla. Osa toteutuksista on vahvasti tuotevetoisia, osa pitkälle räätälöityjä. Osa nojaa avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin, osa kaupallisesti lisensoituihin tuotteisiin. Jotkut puolestaan suosivat suomalaista valintoja tehdessään.

Etukäteen voi olla hankala sanoa, mikä on juuri sinun tilanteeseesi se ainoa oikea ratkaisu. Varsinaisen toteutusprojektin saa useimmiten tehtyä useammallakin teknisellä vaihtoehdolla, mutta pitemmällä aikajänteellä tarkasteltuna erot erilaisten lähestymistapojen välillä ovat merkittäviä. Väärä valinta voi kostautua esimerkiksi kohtuuttomina kustannuksina, tarpeettomana jäykkyytenä tai liiallisena toimittajariippuvuutena.

Vaihtoehtojen kirjoa onkin syytä tarkastella näiden lähestymistapojen kautta ennen varsinaisiin teknologiavaihtoehtoihin sukeltamista. Olemme tunnistaneet seuraavat viisi lähestymistapaa, jotka verkkopalvelu-uudistusta suunnittelevan organisaation olisi hyödyllistä tunnistaa:

  • Avoimen lähdekoodin ohjelmistot
  • Erikoistuneet SaaS-palvelut
  • Kokonaisvaltaiset tuotteet ja tuoteperheet
  • Kotimaiset vaihtoehdot
  • Räätälöidyt ratkaisut

Jokaisessa vaihtoehdossa on omat hyvät ja huonot puolensa, ja ne soveltuvat hieman erilaisiin tarpeisiin.

Jatka lukemista ”Erilaiset lähestymistavat verkkopalveluiden toteutukseen”

CASE: Telan uusi verkkopalvelu kannustaa vuoropuheluun

Työeläkevakuuttajat TELA ry oli syksyllä 2020 ison uudistuksen edessä. Verkkosivusto osoitteessa  www.tela.fi oli tullut teknisen elinkaarensa päähän, palveltuaan Telaa 8 vuotta. Teknisen uudistuksen yhteydessä tarjoutui tilaisuus uudistaa myös verkkopalvelun palvelukonsepti, käyttökokemus, sisällöt, toiminnallisuudet ja visuaalinen ulkoasu – tilaisuus, johon Tela mielellään tarttui.

Jatka lukemista ”CASE: Telan uusi verkkopalvelu kannustaa vuoropuheluun”

Webinaaritallenne: Hakukäyttöliittymien parhaat käytännöt

Verkkopalvelun hyvä käytettävyys syntyy siitä, että käyttäjän ei tarvitse hetkeksikään pysähtyä pohtimaan, mitä verkkosivustosi oikein tarjoilee, miten sitä käytetään ja kuinka siellä navigoidaan. Käyttöliittymien “käytännön standardit” ovat ratkaisuja, jotka suurin osa käyttäjistä ymmärtää oikein.

Asiantuntijamme Virpi Blom ja Perttu Tolvanen keskustelivat maaliskuussa 2022 järjestetyssä webinaarissa käyttöliittymäratkaisuista sellaisilla verkkosivustoilla, joiden laajan sisältömäärän vuoksi “navigointi” onkin pikemminkin “hakemista”.

Jatka lukemista ”Webinaaritallenne: Hakukäyttöliittymien parhaat käytännöt”

Erilaiset kuluttajille suunnatut verkkokaupat

24.1.2022

Verkkokaupat mielletään hyvin usein tuotekatalogin selailuksi ja sen kautta tuotteiden ostamiseksi. Tuotteita siirretään ostoskoriin ja lopuksi ostoskorin sisältö maksetaan verkkomaksun avulla. Näin asia usein onkin, mutta kuluttajille suunnattuja verkkokauppoja tai verkkokaupoiksi miellettäviä erilaisia palveluita on monia muitakin. Verkkokauppiaalle ja mahdollistaville järjestelmille erilaiset verkkokauppatyypit asettavat erilaisia vaatimuksia.

Kuluttajaverkkokaupan kolme tyypillisintä muotoa ovat seuraavat:

  1. Tavarakauppa
  2. Digitaaliset tuotteet
  3. Kapasiteetin myyminen

Käsittelen jokaista näistä erikseen seuraavissa luvuissa. Lopuksi pohdin myös verkkokaupan monimuotoisuutta.

Jatka lukemista ”Erilaiset kuluttajille suunnatut verkkokaupat”

Kansalaisen haaveena toimivat verkkosivustot hyvinvointialueille

17.11.2022

Kun uudet hyvinvointialueet aloittavat toimintansa tammikuussa 2023, voin jo tuntea sen tohinan, jolla kaiken muun organisointipaniikin välissä ensi vuonna tuotetaan alueille verkkosivustoja. Käyttäjän näkökulmasta on helppoa luetella toiveet siitä, millaisia sivustojen pitäisi olla.

Jatka lukemista ”Kansalaisen haaveena toimivat verkkosivustot hyvinvointialueille”

Käytettävyysklassikko: Milloin linkin kannattaisi avautua uuteen selainikkunaan?

3.11.2021

Ei välttämättä milloinkaan? Me kuvittelemme helposti, että määrittelemällä linkin avautumaan uuteen selainikkunaan (target=”_blank”) teemme surffailusta käyttäjälle selkeämpää. Käyttäjä ei ikävä kyllä useinkaan koe tilannetta samoin.

Jatka lukemista ”Käytettävyysklassikko: Milloin linkin kannattaisi avautua uuteen selainikkunaan?”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑