Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

kategoria

Käynnistä uudistus

Autamme mielellämme uudistuksen käynnistyksessä. Ota yhteyttä meihin!

Case: Hyvä projektinhallinta siivitti Kauniaisten verkkopalvelu-uudistusta

Kauniaisten kaupungin verkkosivusto on uudistunut monen vuoden jälkeen – uusi, raikas sivusto julkaistiin kesällä 2021 ja sitä edelsi tiivis projekti, johon osallistui työntekijöitä jokaiselta sektorilta. Henkilöstön laaja osallistaminen alkumetreiltä lähtien oli avain onnistuneeseen projektiin. Työ ei kuitenkaan ole loppu, sivuston käyttöä seurataan ja palautetta kerätään aktiivisesti seuraavan vuoden ajan, jotta uudesta palvelusta voidaan hioa paras mahdollinen kaupunkisivusto Kauniaisten asukkaille.

Jatka lukemista ”Case: Hyvä projektinhallinta siivitti Kauniaisten verkkopalvelu-uudistusta”

Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan

24.5.2021

Paulig on kahvinvalmistajana Suomen markkinajohtaja. Erityisesti Juhla Mokka ja Presidentti ovat kaikkien tuntemia brändejä. Monelle on jäänyt vahva muistijälki televisiomainoksista läpi vuosikymmenten ja varmasti usea meistä osaa yhdistää Pauligiin myös kansallispukuisen mainoshahmo Paulan.

Harvempi puolestaan tietää, että Paulig-konserniin kuuluvat myös elintarvikebrändit Santa Maria, Risenta ja Poco Loco. Lisäksi nyhtökauravalmistaja Gold&Green Foods on nykyään Pauligin kokonaan omistama tytäryhtiö. Tänä päivänä Paulakin on jäänyt historiaan ja vuodesta 2019 lähtien Pauligia on edustanut uusiutunut brändilähettiläs. Perinteikkäässä perheyrityksessä on siis tapahtunut paljon viimeisten vuosien aikana.

Jatka lukemista ”Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan”

Ketterän digiprojektin valmistelu ja suunnittelu

Projektin valmistelun ja suunnittelun ohittamista perustellaan usein ketterillä projektimalleilla, mutta projektin laadukas valmistelu ei ole ristiriidassa ketterän kehittämisen kanssa – päin vastoin.
Jatka lukemista ”Ketterän digiprojektin valmistelu ja suunnittelu”

B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet

24.3.2021

Yritystenvälisiä verkkokauppoja on erilaisia ja erilaisissa liiketoimintaympäristöissä operoivat verkkokaupat kehittyvät eri suuntiin. Toisissa skenaarioissa pelkän tilauskanavan tarjoaminen on täysin tarkoituksenmukaista, joissain toisissa verkkokauppa on enemmänkin osa kokonaisvaltaisempaa asiakkuudenhoitoa.

Tyypillisesti verkkokauppa perustetaan aluksi (olemassa olevien) yritysasiakkaiden tilauskanavaksi. Tilauskanavalla tarkoitamme sitä, että yrityksen myymät tuotteet ovat esillä verkossa ja ne ovat ostettavissa itsepalveluna. Tilauskanava tarjoaa siis asiakkaille 24/7 mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen.

Verkkokaupan liiketoiminnallisen merkityksen kasvaessa se kehittyy vähitellen kokonaisvaltaisemmaksi myyntikanavaksi osaksi asiakkuudenhoitoa. Keskeisenä erona tilauskanavaan verrattuna on, että siinä missä tilauskanava on usein toteutettu kauppiasorganisaation sisäisistä lähtökohdista, luo kehittynyt myyntikanava lisäarvoa myös asiakkaille.
Jatka lukemista ”B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet”

Yritysasiakkaiden kehittyneet myyntikanavat

24.3.2021

Yritystenväliset verkkokaupat kehittyvät liiketoimintaympäristönsä ehdoilla eri suuntiin. Tyypillisesti yritystenvälinen tai B2B-verkkokauppa perustetaan alun perin tilauskanavaksi, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen. Kun tällaisen suoraviivaisen tilauskanavan päälle aletaan kehittämään erilaisia lisäarvoa tuottavia palveluita ja toiminnallisuuksia, voidaan alkaa puhumaan kehittyneestä myyntikanavasta. Tällöin verkkokaupan luonne muuttuu enemmän koko asiakassuhdetta palvelevaksi kanavaksi.

Kehittyneen myyntikanavan tarjoama lisäarvo on hyvin liiketoimintaspesifiä. Saman toimialan sisälläkin ratkaisut voivat olla hyvin erilaisia ja käytännössä kehittyneemmät myyntikanavat ovatkin suhteellisen pitkälle räätälöityjä kokonaisuuksia.

Jatka lukemista ”Yritysasiakkaiden kehittyneet myyntikanavat”

Mitä B2B-verkkokaupassa onnistuminen edellyttää?

24.3.2021

Halusimme selvittää, mikä erottaa menestyvät B2B-verkkokaupat heikommin suoriutuvista. Tässä artikkelissa käymme läpi keskeisten suomalaisten B2B-verkkokauppojen toimittajien näkemyksiä siitä, mikä vaikuttaa menestykseen ja toisaalta sen puutteeseen. Jatka lukemista ”Mitä B2B-verkkokaupassa onnistuminen edellyttää?”

Video: Kuntasivustojen konseptit

Kaikissa Suomen kunnissa ratkotaan verkkosivustojen suunnittelussa samankaltaisia, tyypillisiä kuntasivusoissa ratkaistavia ongelmia, joita käsittelimme 28.10. pidetyssä webinaarissamme.

Kuntien verkkosivustojen uudistuksissa on mietittävä, miten ratkaistaan:

Jatka lukemista ”Video: Kuntasivustojen konseptit”

CASE: Väestöliiton Hyvä kysymys -digialusta palvelee koko järjestökenttää

10.9.2020

Väestöliitto ei ole yksin pyrkimyksessään edistää lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointia, seksuaaliterveyttä, moninaisuutta ja ihmisoikeuksia – samoja tehtäviä hoitavat lukuisat kansalaisjärjestöt. Kaikkia niitä varmaankin yhdistää se, että budjeteista, resursseista ja tekijöistä on koko ajan pulaa. Niinpä Väestöliitto päätti rakentaa yhteisen teknisen alustan, joka auttaisi kansalaisjärjestöjä tarjoamaan digipalveluja, neuvontaa ja apua ilman mittavia investointeja omiin järjestelmäalustoihin.

Jatka lukemista ”CASE: Väestöliiton Hyvä kysymys -digialusta palvelee koko järjestökenttää”

CASE: VTT:n verkkopalvelussa asiakastarpeet ja palvelut linkitetään älykkäästi

VTT:n täysin uusi verkkopalvelu julkaistiin maaliskuussa, mutta VTT jatkaa aktiivista kehitystyötä ketterien menetelmien avulla siten, että uusia julkaisuja VTT.fi:hin tulee 2–4 kappaletta vuodessa. Miten laaja sivusto uusitaan täydellisesti ja hallitusti niin, että aikataulu ja budjetti pitää ja konsepti pysyy julkaisusta toiseen?

VTT lähti taklaamaan haastetta hyvällä valmistautumisella, sisällöntuoton tuella ja osaavien kumppanien avulla: verkkopalvelulle luotiin hyvä konsepti, tehtiin kattava sisältösuunnitelma, mallinnettiin sisällöntuotolle valmis pohja ja pidettiin sisältötyöpajoja ja -klinikoita. Toisiaan täydentävät kumppanit varmistivat, että jokainen vaihe onnistui suunnitelmien mukaan.

Jatka lukemista ”CASE: VTT:n verkkopalvelussa asiakastarpeet ja palvelut linkitetään älykkäästi”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑