Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

kategoria

Käynnistä uudistus

Autamme mielellämme uudistuksen käynnistyksessä. Ota yhteyttä meihin!

Erilaiset lähestymistavat verkkopalveluiden toteutukseen

30.5.2022

Verkkopalveluita toteutetaan teknisesti lukuisilla erilaisilla ratkaisuilla. Osa toteutuksista on vahvasti tuotevetoisia, osa pitkälle räätälöityjä. Osa nojaa avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin, osa kaupallisesti lisensoituihin tuotteisiin. Jotkut puolestaan suosivat suomalaista valintoja tehdessään.

Etukäteen voi olla hankala sanoa, mikä on juuri sinun tilanteeseesi se ainoa oikea ratkaisu. Varsinaisen toteutusprojektin saa useimmiten tehtyä useammallakin teknisellä vaihtoehdolla, mutta pitemmällä aikajänteellä tarkasteltuna erot erilaisten lähestymistapojen välillä ovat merkittäviä. Väärä valinta voi kostautua esimerkiksi kohtuuttomina kustannuksina, tarpeettomana jäykkyytenä tai liiallisena toimittajariippuvuutena.

Vaihtoehtojen kirjoa onkin syytä tarkastella näiden lähestymistapojen kautta ennen varsinaisiin teknologiavaihtoehtoihin sukeltamista. Olemme tunnistaneet seuraavat viisi lähestymistapaa, jotka verkkopalvelu-uudistusta suunnittelevan organisaation olisi hyödyllistä tunnistaa:

  • Avoimen lähdekoodin ohjelmistot
  • Erikoistuneet SaaS-palvelut
  • Kokonaisvaltaiset tuotteet ja tuoteperheet
  • Kotimaiset vaihtoehdot
  • Räätälöidyt ratkaisut

Jokaisessa vaihtoehdossa on omat hyvät ja huonot puolensa, ja ne soveltuvat hieman erilaisiin tarpeisiin.

Jatka lukemista ”Erilaiset lähestymistavat verkkopalveluiden toteutukseen”

Laajojen verkkopalveluiden ajankohtaissisällöt – miten, missä ja kenelle?

Ajankohtaissisällöt, kuten uutiset, tiedotteet, artikkelit tai blogit, tarjoavat erilaisissa verkkopalveluissa tuoretta tietoa ja sisältöä palveluiden käyttäjille. Niiden avulla tiedotetaan tärkeistä päivänpolttavista aiheista, houkutellaan verkkopalveluiden käyttäjiä toimimaan halutulla tavalla tai nostetaan näkyviin mielenkiintoisia ajankohtaisia teemoja, joihin käyttäjien toivotaan tutustuvan.

Ajankohtaissisältöjä hyödynnetään verkkopalveluissa monella tapaa. Niitä luokitellaan monenlaisin kategorioin ja asiasanoin ja esitetään erilaisina listauksina ja nostoelementteinä sivustojen etusivuilla, erilaisten tietosisältöjen yhteydessä sekä ajankohtaisasioita yhteen kokoavissa uutisarkistoissa tai ”Ajankohtaista”-osioissa.

Jatka lukemista ”Laajojen verkkopalveluiden ajankohtaissisällöt – miten, missä ja kenelle?”

CASE: Suomen Yrittäjien uudet verkkopalvelut mukana yrittäjien arjessa

Suomen Yrittäjät julkaisi uuden verkkopalvelukokonaisuutensa marraskuun alussa. Liki kolmivuotisen projektin aikana uudistettiin pääsivusto Yrittajat.fi ja luotiin uusi julkisesta verkkopalvelusta erillinen kirjautumisen takana oleva Jäsenpalvelu. Lisäksi Suomen Yrittäjien paikallisyhdistykset ja aluejärjestöt saivat uudenlaiset modernit, yhdenmukaiset ja entistä helpommin ylläpidettävät sivunsa osaksi pääsivustoa.

Jatka lukemista ”CASE: Suomen Yrittäjien uudet verkkopalvelut mukana yrittäjien arjessa”

CASE: M2-Kotien verkkopalvelu auttaa vuokra-asunnon löytymisessä

6.9.2021

Vuokra-asuntoja tarjoava M2-Kodit teetti loppuvuodesta 2019 silloiseen verkkopalveluunsa käytettävyystestauksen, jonka löydösten perustella päätettiin toteuttaa kokonaisvaltainen uudistusprojekti. Sivusto oli monelta osin vanhentunut ja markkinointiin sekä sisältöjen optimointiin liittyvät hankaluudet turhauttivat. Päätöksentekoon vaikutti olennaisesti myös asiakaskunnasta saatu palaute: sivusto koettiin haasteelliseksi omaksua.

Jatka lukemista ”CASE: M2-Kotien verkkopalvelu auttaa vuokra-asunnon löytymisessä”

CASE: Traficom modernisoi asiointipalvelunsa

30.8.2021

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom on liikenteen ja viestinnän lupa-, rekisteri- ja valvontaviranomainen. Se aloitti toimintansa 1.1.2019, kun Liikenteen turvallisuusvirasto, Viestintävirasto ja osa Liikennevirastosta yhdistettiin yhdeksi toimijaksi. Virasto edistää liikennejärjestelmän toimivuutta ja turvallisuutta sekä vauhdittaa digiyhteiskunnan kehittymistä.

Traficomin digitaalinen asiointipalvelukokonaisuus on varmasti yksi Suomen monipuolisimmista. Asioida voi esimerkiksi tieliikenteeseen, veneilyyn tai vaikkapa dronen käyttöön liittyvissä lupa-asioissa. Käytetyimpiä palveluita ovat mm. ajoneuvon liikennekäyttöönoton ja käytöstä poiston sekä omistajanvaihdoksen palvelut. Henkilöasiakkaana toimimisen lisäksi Traficomin palveluissa pystyy asioimaan myös yrityksen tai organisaation edustajana.

Jatka lukemista ”CASE: Traficom modernisoi asiointipalvelunsa”

Case: Hyvä projektinhallinta siivitti Kauniaisten verkkopalvelu-uudistusta

Kauniaisten kaupungin verkkosivusto on uudistunut monen vuoden jälkeen – uusi, raikas sivusto julkaistiin kesällä 2021 ja sitä edelsi tiivis projekti, johon osallistui työntekijöitä jokaiselta sektorilta. Henkilöstön laaja osallistaminen alkumetreiltä lähtien oli avain onnistuneeseen projektiin. Työ ei kuitenkaan ole loppu, sivuston käyttöä seurataan ja palautetta kerätään aktiivisesti seuraavan vuoden ajan, jotta uudesta palvelusta voidaan hioa paras mahdollinen kaupunkisivusto Kauniaisten asukkaille.

Jatka lukemista ”Case: Hyvä projektinhallinta siivitti Kauniaisten verkkopalvelu-uudistusta”

Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan

24.5.2021

Paulig on kahvinvalmistajana Suomen markkinajohtaja. Erityisesti Juhla Mokka ja Presidentti ovat kaikkien tuntemia brändejä. Monelle on jäänyt vahva muistijälki televisiomainoksista läpi vuosikymmenten ja varmasti usea meistä osaa yhdistää Pauligiin myös kansallispukuisen mainoshahmo Paulan.

Harvempi puolestaan tietää, että Paulig-konserniin kuuluvat myös elintarvikebrändit Santa Maria, Risenta ja Poco Loco. Lisäksi nyhtökauravalmistaja Gold&Green Foods on nykyään Pauligin kokonaan omistama tytäryhtiö. Tänä päivänä Paulakin on jäänyt historiaan ja vuodesta 2019 lähtien Pauligia on edustanut uusiutunut brändilähettiläs. Perinteikkäässä perheyrityksessä on siis tapahtunut paljon viimeisten vuosien aikana.

Jatka lukemista ”Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan”

Ketterän digiprojektin valmistelu ja suunnittelu

Projektin valmistelun ja suunnittelun ohittamista perustellaan usein ketterillä projektimalleilla, mutta projektin laadukas valmistelu ei ole ristiriidassa ketterän kehittämisen kanssa – päin vastoin.
Jatka lukemista ”Ketterän digiprojektin valmistelu ja suunnittelu”

B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet

24.3.2021

Yritystenvälisiä verkkokauppoja on erilaisia ja erilaisissa liiketoimintaympäristöissä operoivat verkkokaupat kehittyvät eri suuntiin. Toisissa skenaarioissa pelkän tilauskanavan tarjoaminen on täysin tarkoituksenmukaista, joissain toisissa verkkokauppa on enemmänkin osa kokonaisvaltaisempaa asiakkuudenhoitoa.

Tyypillisesti verkkokauppa perustetaan aluksi (olemassa olevien) yritysasiakkaiden tilauskanavaksi. Tilauskanavalla tarkoitamme sitä, että yrityksen myymät tuotteet ovat esillä verkossa ja ne ovat ostettavissa itsepalveluna. Tilauskanava tarjoaa siis asiakkaille 24/7 mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen.

Verkkokaupan liiketoiminnallisen merkityksen kasvaessa se kehittyy vähitellen kokonaisvaltaisemmaksi myyntikanavaksi osaksi asiakkuudenhoitoa. Keskeisenä erona tilauskanavaan verrattuna on, että siinä missä tilauskanava on usein toteutettu kauppiasorganisaation sisäisistä lähtökohdista, luo kehittynyt myyntikanava lisäarvoa myös asiakkaille.
Jatka lukemista ”B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑