Etsi

Web-ostajan opas

Viisautta vaativiin verkkopalveluhankkeisiin

kategoria

Kirkasta suunnitelmat

Konsepti, käyttökokemus, ilme, vaatimukset, arkkitehtuuri

Ostamista helpottavat toiminnallisuudet

5.6.2017

Asiakaskohtaisten tarpeiden huomioiminen ja ns. customer experience ovat nykypäivän trendejä verkkopalvelumaailmassa. Kuluttajia pyritään puhuttelemaan entistä henkilökohtaisemmin ja heidän valintojaan yritetään helpottaa erilaisin keinoin. Continue reading ”Ostamista helpottavat toiminnallisuudet”

Malttia PTV-integraatioiden kanssa

15.5.2017

Jos en aiemmassa blogikirjoituksessani ollut kyllin jyrkkä, tulkoon selvennetyksi: älkää nyt hyvät kunnanisät ryhtykö tekemään niitä PTV-integraatioita vielä! Continue reading ”Malttia PTV-integraatioiden kanssa”

Kuka haluaa asioida yhdellä luukulla??

9.5.2017

Kunnat, virastot ja muut sekalaisten palvelujen tarjoajat rakastavat ”sähköisen asioinnin” asiointiluukkuja! Digitalisaation nimissä niiden tarjoaminen luo itseisarvoista sex-appealia, ja niitä mainostetaan mielellään sillä palvelulupauksella, että käyttäjä löytää yhdeltä luukulta ”kaikki tarvitsemansa asiointipalvelut”. Onkohan minulta jäänyt jotakin oivaltamatta, kun en näe tässä mitään hyötyjä käyttäjälle/asiakkaalle, vaan oikein vanhanaikaista organisaatiolähtöisyyttä??

Continue reading ”Kuka haluaa asioida yhdellä luukulla??”

Kansallinen Palvelutietovaranto: Mitä kannattaisi integroida?

11.4.2017

Suomalaisessa julkishallinnossa on viime vuodet tehty massiivista digiloikkaa: on luotu kansallisten palvelujen infrastruktuuria, jonka avulla mm. helpotetaan kansalaisten asiointia viranomaisten kanssa. Yhtenä kehityskohteena on syntynyt kansallinen Suomi.fi-palvelutietovaranto (Palvelutietovaranto, PTV), johon organisaatiot tuottavat tiedot tarjoamistaan palveluista ja asiointikanavista – kunnille näiden tietojen tuottaminen on lakisääteistä.

Tälläkin hetkellä Suomen yli 300 kuntaa tuottavat tohinalla palvelukuvauksiaan PTV-järjestelmään, jonka kehitystilanne on seurattavissa beta.suomi.fi-palvelussa. Ajatus on erittäin kaunis ja lupaava, mutta siihen on vielä pitkä matka, että keskitetty palvelutietovaranto helpottaisi tai tukisi kuntien verkkopalvelujen sisällöntuotantoa. Siirtymävaiheessa tehdään paljon päällekkäistä sisällöntuotantoa, ja todennäköisesti myös lyhytikäisiä sovellusratkaisuja.

Continue reading ”Kansallinen Palvelutietovaranto: Mitä kannattaisi integroida?”

CASE: Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu rakensi verkkosivunsa rohkeasti vaiheistaen

Tammikuussa 2017 Suomen korkeakoulukentälle syntyi uusi tulokas, Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, tuttavallisemmin Xamk. Uusi korkeakoulu syntyi, kun Mikkelin ammattikorkeakoulu ja Kymenlaakson ammattikorkeakoulu fuusioituvat vuoden 2017 alussa. Vaikka uusi korkeakoulu aloitti toimintansa virallisesti vasta tammikuussa 2017, jo syksyllä 2016 oli ensimmäinen yhteishaku uuteen oppilaitokseen. Uudelle korkeakoululle tarvittiin totta kai myös verkkosivut, joiden oli oltava auki hyvissä ajoin, ennen syksyn yhteishakua. Fuusiosta johtuen, päädyttiin rakentamaan verkkosivut vaiheissa, tietämättä kaikkia tekijöitä ennalta.

Continue reading ”CASE: Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu rakensi verkkosivunsa rohkeasti vaiheistaen”

Javaskriptittömien tukeminen ja saavutettavuus

1.3.2017

Vielä 2000-luvun alussa oli aika tavallista, että internetiä käytettiin julkisilta yhteiskäyttöisiltä koneilta oppilaitoksissa, kirjastoissa, työvoimatoimistoissa jne. Tuolloin oli ihan vakava riski se, että koneissa oli ”javascript disabloituna” (tietoturvasyistä tai ylläpidon helpottamiseksi), tai konekanta oli niin vanhaa, että selainversiot eivät tukeneet selaimessa suoritettavia skriptejä. Esteettömyyden kannalta oli siis tärkeää ajatella, mitä tapahtuu niille tavallisille käyttäjille, joiden selaimet eivät tue skriptejä.
Continue reading ”Javaskriptittömien tukeminen ja saavutettavuus”

Mitkä aiheet kiinnostivat vuonna 2016?

21.2.2017

Viime vuoden aikana nousivat ”Web-ostajan opas” -blogimme sekä sen sisarblogin  Vierityspalkin lukijakunnan keskuudessa kaikkein suosituimmiksi sellaiset jutut, jotka liittyivät karkeasti ottaen johonkin näistä aihepiireistä:

  1. Hankinta julkisella sektorilla
  2. Asiakastarinat
  3. Toimittajakumppanit, hinnat ja työkalut

Continue reading ”Mitkä aiheet kiinnostivat vuonna 2016?”

Personoinnin ensiaskeleita verkkosivustoilla

Personoinnin ensiaskeleista eivät asiakkaat paljon huutele seminaareissa. Kuitenkin moni kokeilee ensimmäisiä mallejaan jo, ja yhä useampi suunnittelee uudistuksen myötä aloittavansa kokeilut. Mitä nämä kokeiluaskeleet tyypillisesti ovat? Continue reading ”Personoinnin ensiaskeleita verkkosivustoilla”

Julkaisujärjestelmä voi olla karkkipaperiin kääritty toimittajalukko

2.2.2017

Kun verkkosivuprojekti tulee ajankohtaiseksi, on monta asiaa, mitkä pitää huomioida. Yksi tärkeä asia, joka tulee projektissa vastaan, on teknologiavalinta. Jos verkkosivu-uudistukselle ei ole varattu kuin muutama kymppitonni rahaa, millä julkaisujärjestelmällä sivut kannattaisi luoda?

Continue reading ”Julkaisujärjestelmä voi olla karkkipaperiin kääritty toimittajalukko”

Pidä blogia WordPress.comissa.

Ylös ↑