29.11.2022
Aina kun kuulen jonkun luennoivan saavutettavuudesta ja sanovan, että ”sitten vain noudatetaan näitä WCAG-kriteereitä”, minä saan ahdistuskohtauksen. On suhteellisen helppoa tehdä saavutettavia verkkosisältöjä, mutta WCAG-kriteerien kirjaimellinen noudattaminen on käytännössä mahdotonta.
Jatka lukemista ”Uskallettaisiinko jo sanoa ääneen, ettei WCAG-vaatimuksia pystytä noudattamaan?”
24.11.2022
Tekoälypohjaiset grafiikkageneraattorit ovat ottaneet ison harppauksen eteenpäin vuoden 2022 aikana. Tekoälyn tekemät kuvat ovat olleet aiemmin kuriositeetti, joilla on esitelty tekoälyalgoritmien mahdollisuuksia, mutta nyt generaattorit alkavat jo lähestyä tasoa, jossa niistä tulee matalan kynnyksen arkipäiväisiä työkaluja grafiikan luomiseen. Tekoälyllä voidaan jo nyt tuottaa grafiikkaa myös verkkosivujen kuvittamiseen.
Jatka lukemista ”Kuvitusta tekoälyllä”
10.11.2022
Verkon käyttökokemus henkilökohtaistuu jatkuvasti. Erilaiset verkkopalvelut ja eteenkin verkkokaupat pyrkivät tarjoamaan enenevissä määrin juuri meitä kiinnostavia sisältöjä ja palveluita – juuri meille. Ajatus on sinänsä houkutteleva. Mikäli löydämme etsimämme tai tarvitsemamme nopeammin ja sujuvammin säästämme aikaamme ja vaivaamme.
Käytännössä ratkaisemme tätä loputtomasta massasta meille relevantin tiedon löytämistä omatoimisesti kirjoittamalla Googlen hakukenttään etsimämme asian. Useimmiten sen enempää asiaa miettimättä otamme vastaan sen, mitä Google meille tarjoaa. Se mitä emme välttämättä ajattele on, että Google personoi hakutuloksensa hyvin yksilöllisesti tarjoamalle meille sitä, mikä on Googlen mielestä meille relevanttia. Hakutuloslistauksen muodostamisessa hyödynnetään mm. sijaintiamme, laitetietojamme ja -asetuksiamme, aiempaa hakuhistoriaamme sekä sivuja, joissa olemme vierailleet.
Samankaltaista ajatusta hyödynnetään verkkokaupoissa enenevissä määrin. Meitä houkutellaan ostamaan tarjoamalla meille mahdollisimman hyvin tarpeisiimme osuvia ratkaisuja hyödyntämällä dataa ja teknologioita. Lisäksi ostamistamme ja ostopäätöksemme muodostumista tuetaan erilaisten avustimien avulla.
Jatka lukemista ”Älykäs verkkokauppa helpottaa ostamista ja luo miellyttävämmän asiointikokemuksen”
8.11.2022
Ammatillista koulutusta tarjoava Careeria julkaisi tammikuussa uuden verkkopalvelunsa. Kun Careeria tuli North Patrolin asiakkaaksi vuoden 2020 lopulla, työryhmä ilmoitti haluavansa tehdä Suomen parhaan oppilaitospalvelun. Tästä laatutavoitteen lähtökohdasta onkin syntynyt esimerkillisen kaunis ja toimiva verkkopalvelu.
Jatka lukemista ”Careeria.fi oppilaitosten verkkotrendien harjalla”
Porvoon kaupungin uudisti verkkopalvelunsa keväällä 2022. Uudistus oli suuri, sillä nyt ei uudistettu pelkästään Porvoo.fi-sivustoa vaan koko verkkopalvelukokonaisuus, johon kuului useita erilaisia verkkosivustoja aina kaupungin pääsivustosta ja matkailusivustosta kaupungin liikelaitosten, kuten työterveyden ja tilapalvelujen sivustoihin.
Uudistuksessa oli kaksi erilaista ja selkeää päämäärää: yhdistää kaikki sivustot yhdelle julkaisualustalle ja keskittyä sivustojen suunnittelussa asiakaslähtöisiin ratkaisuihin. Tehtävä ei ollut yksinkertainen, koska eri sivustoilla on erilaisia tehtäviä ja niiden käyttäjillä erilaisia tarpeita.
Jatka lukemista ”Case Porvoo: Sisältökoneesta yhteiset sisällöt eri sivustoille”
26.10.2022
Älypuhelimeen ladattavat mobiilisovellukset (”appsit”) ovat työkaluja, joihin vakiintuneet käyttöliittymäratkaisut eroavat monilta osin verkkosivustojen mobiilinäkymistä. Jotain niistä saattaa kuitenkin tarttua myös selainkäyttöisten sivustojen mobiilitaittoon. Olisikohan yksi niistä se ratkaisu, että sivujen ylävalikko siirtyykin näytön alareunaan?
Jatka lukemista ”Siirtyykö mobiilivalikko näytön alareunaan?”
Professorini yliopistossa (20 vuotta sitten) tapasi aina haastaa meitä opiskelijoita miettimään, mitä ongelmia jäisi, jos teknologia olisi täydellistä. Tämä on hyvä muistutus vielä näin 2020-luvullakin, koska harva meistä pystyy vaikuttamaan teknologiseen kehitykseen, mutta moni meistä voi vaikuttaa siihen, miten teknologiaa käytetään organisaatiossamme ja kuinka asiakkaamme teknologiaa hyödyntävät.
Useimmille organisaatioille suurimmat esteethän tulevat ihmisten rajallisesta kyvystä nähdä uusia toimintamalleja tai ihmisten hitaasta uudistumiskyvystä. Joskus on kyse oman organisaation asiantuntijoiden haluttomuudesta muuttua, joskus taas kyse on asiakkaiden tottumuksista. Ihmisten muutosvauhti voi myös olla hyvin vaikeata ennustettavaa, ja joskus muutos ei tapahdu ilman jotain isoa mullistusta tai erittäin huomattavia muita kannustimia.
Jatka lukemista ”Mikä on organisaatiosi digitaalinen unelma?”
22.9.2022
Aamulehti julkaisi herättävän jutun Tampereen yliopiston opintotietojärjestelmä Sisun käytettävyysongelmista. Todisteena Sisun huonosta käytettävyydestä demonstroitiin se, kuinka kurssille ilmoittautumaan pyrkivä käyttäjä joutui tekemään yli 60 klikkausta.
Vaikka tässä yhteydessä klikkausten määrän laskeminen lieni huomiohakuista kärjistystä, olen useinkin törmännyt siihen käsitykseen, että tarvittavien klikkausten määrän vähentäminen johtaisi itsestäänselvästi parempiin käyttöliittymiin. Tämähän ei pidä paikkaansa, kun käytettävyyden viidestä laatuperiaatteesta tehokkuus on vain yksi, ja senkin mittaamiseen palvelupolun klikkausten laskennallinen määrä on aika huono mittari.
Jatka lukemista ”Käyttöpolun klikkausten määrä ei ole käytettävyyden mittari”
7.9.2022
Laajasta asiantuntijaorganisaatiosta löytyy tyypillisesti iso porukka kokeneita ja osaavia ihmisiä, joten verkkosivuston uudistamisen tai rakentamisen suunnitteluun saattaa olla ihan selvät sävelet. Jotta koko suunnitteluryhmä tähtäisi kuitenkin yhdenmukaiseen visioon, kannattaa palvelukonsepti suunnitella, dokumentoida ja kommunikoida yksiselitteisesti. Tässä työssä voi ulkopuolinen valmentaja olla hyödyksi.
Jatka lukemista ”Palvelukonseptin muotoilu vauhtiin starttivalmennuksella”
Web-ostajan opas 