Etsi

Web-ostajan opas

Viisautta digitaalisen viestinnän ja liiketoiminnan hankkeisiin

kategoria

Valitse sopiva teknologia

Teknologiat, järjestelmät ja tuotteet

CASE: Eckerö Line onnistui monimutkaisessa verkkokauppauudistuksessa

26.11.2018

Eckerö Linen verkkokauppatarpeet ovat huomattavan kompleksiset. Yhtäläisyyksiä tyypilliseen kuluttajakauppaan eri ole juurikaan. Jo itse matkamyynnissä on useita ulottuvuuksia ja tähän kun lisätään erilaiset laivan lisäpalvelut, kuten ateriat ja ajoneuvopaikat, sekä määränpään palvelut, kuten hotellimajoitukset ja oopperaliput, tulee erilaisten kombinaatioiden hallinnasta todella monimutkaista. Oman lisämausteensa kokonaisuuteen tuo ennakkotilausvalikoima, johon liittyy oma säännöstönsä.
Jatka lukemista ”CASE: Eckerö Line onnistui monimutkaisessa verkkokauppauudistuksessa”

Tuotetiedot ovat B2B-myyntikanavan kivijalka

Ilman laadukkaita, kattavia ja ajantasaisia tuotetietoja verkossa on hankala myydä tuotteita. Tämä on itsestään selvää kuluttajakaupoissa, mutta samat vaateet kohdistuvat myös yrityksille suunnattuihin myyntikanaviin. B2B-kanavien osalta keskeinen ero on se, että laadukkaiden, kattavien ja ajantasaisten tuotetietojen tarjoaminen verkossa on huomattavasti kuluttajakauppaa vaikeampaa. Jatka lukemista ”Tuotetiedot ovat B2B-myyntikanavan kivijalka”

Case Luja: Yhtenäinen julkaisujärjestelmä avasi uusia mahdollisuuksia

6.11.2018

Luja-konsernin verkkosivustokokonaisuus on hyvin laaja ja ennen uudistusta useat sivustot oli toteutettu eri julkaisujärjestelmillä. Vanhat julkaisujärjestelmät rajoittivat kuitenkin Lujan verkkosivujen kehittämistä, ja vuonna 2014 tultiin tilanteeseen, jossa verkkopalvelualusta oli pakko vaihtaa. Alkoi pitkä projekti, jonka aikana uudistettiin viisi sivustoa ja luovuttiin vanhoista julkaisujärjestelmistä lähes täysin.
Jatka lukemista ”Case Luja: Yhtenäinen julkaisujärjestelmä avasi uusia mahdollisuuksia”

B2B-kanavan keskeiset integraatiot ja taustajärjestelmien roolit

Verkossa toimiva B2B-myynti- tai palvelukanava ei pärjää omillaan. Keskeisiä toiminnallisuuksia on hankala tai lähes mahdoton toteuttaa ilman taustajärjestelmistä haettavaa dataa. Osa taustajärjestelmistä voi olla enemmänkin tietovarastoja, osa puolestaan tarjoaa B2B-kanavaan myös bisneslogiikan sääntöjä.

Jatka lukemista ”B2B-kanavan keskeiset integraatiot ja taustajärjestelmien roolit”

B2B-myyntikanavan tärkeimmät toiminnallisuudet

Tilausprosessin virtaviivaistaminen on useimpien B2B-palvelukanavien tavoite, jota tukeviin toiminnallisuuksiin kanavien kehittämisessä panostetaan. Tähän liittyvät ennen kaikkea tilaamisen helppous ja sujuvuus, sekä toimitusprosessin läpinäkyvyys. Keskeisten toiminnallisuuksien toteuttaminen vaatii usein sujuvaa yhteispeliä taustalla olevien järjestelmien kanssa.
Jatka lukemista ”B2B-myyntikanavan tärkeimmät toiminnallisuudet”

Verkkokauppa-alustat Suomessa 2018

Päivitin SlideSharessa suosittua Verkkokauppajärjestelmät Suomessa 2018 -katsaustani ja kirjasin samalla joukon ennustuksia järjestelmämarkkinan kehityksestä. Tiivistän tähän artikkeliin nuo dekin lopusta löytyvät ennustukset siitä mihin suuntaan uskon asioiden kehittyvän.
Jatka lukemista ”Verkkokauppa-alustat Suomessa 2018”

Asiakaskokemuksen hallinnan tekniset ratkaisut: Ketterämmät lähestymistavat

14.5.2018

Digitaalisen asiakaskokemuksen hallintaa voi lähestyä monin eri tavoin. Osa vaihtoehdoista on kokonaisvaltaisempia ja näin ollen myös raskaampia, kun taas osa on kevyempiä ja enemmän pistemäisesti asiakkaan kokemusta optimoivia.
Jatka lukemista ”Asiakaskokemuksen hallinnan tekniset ratkaisut: Ketterämmät lähestymistavat”

Asiakaskokemuksen hallinnan tekniset ratkaisut: Valmisalustat

2.5.2018

Voiko digitaalisen asiakaskokemuksen omistaa? Tai voiko sitä ylipäätään hallita?

Kyllä voi. Ainakin lähes kaikkien merkittävien alustatoimittajien mielestä. Lähtökohdista riippumatta pilvipalveluna tarjottava DXP, Digital Experience Platform, tuntuu olevan lähes jokaisen toimittajan ykköstuote. Viestiä pönkittävät myös kansainväliset tutkimusyhtiöt Gartner ja Forrester, jotka laativat omia DXP-vertailujaan päätöksentekijöiden tueksi. Hieman oikaisten (ja pilke silmäkulmassa) voidaankin todeta, että hankkimalla käyttöösi oikean tuotteen hallitset pian asiakkaidesi digitaalista ostokäyttäytymistä.
Jatka lukemista ”Asiakaskokemuksen hallinnan tekniset ratkaisut: Valmisalustat”

Kokemuksia kaupungin verkkosivustosta WordPressillä

Riihimäen kaupungin verkkosivusto julkaistiin keväällä 2015. Valu Digital toteutti sivuston WordPressillä. Tänä syksynä Valu Digital julkaisi GitHubissa kuntasivuston perusrungon ja listan ratkaisuun soveltuvista lisäosiosta. Valu kirjoittaa, että julkaistuun pakettiin on koottu kuntaviestijän kannalta olennaisimmat toiminnot ja sivupohjat, jonka päälle voi lähteä rakentamaan monipuolistakin kuntasivustoa.

Riihimäen kaupungin projekti avasi Valulle latua WordPress-pohjaisen kuntasivustoratkaisun kehittämiseen. Sittemmin Valun on julkaissut kuntasivustoja muun muassa Kalajoelle, Janakkalalle ja Raumalle, joista löytyy Riihimäen sivustosta tuttuja toiminallisuuksia. Jatka lukemista ”Kokemuksia kaupungin verkkosivustosta WordPressillä”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑