Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

avainsana

B2B-verkkokauppa

Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan

24.5.2021

Paulig on kahvinvalmistajana Suomen markkinajohtaja. Erityisesti Juhla Mokka ja Presidentti ovat kaikkien tuntemia brändejä. Monelle on jäänyt vahva muistijälki televisiomainoksista läpi vuosikymmenten ja varmasti usea meistä osaa yhdistää Pauligiin myös kansallispukuisen mainoshahmo Paulan.

Harvempi puolestaan tietää, että Paulig-konserniin kuuluvat myös elintarvikebrändit Santa Maria, Risenta ja Poco Loco. Lisäksi nyhtökauravalmistaja Gold&Green Foods on nykyään Pauligin kokonaan omistama tytäryhtiö. Tänä päivänä Paulakin on jäänyt historiaan ja vuodesta 2019 lähtien Pauligia on edustanut uusiutunut brändilähettiläs. Perinteikkäässä perheyrityksessä on siis tapahtunut paljon viimeisten vuosien aikana.

Jatka lukemista ”Case: Paulig uudisti yritysasiakkaidensa verkkokaupan”

B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet

24.3.2021

Yritystenvälisiä verkkokauppoja on erilaisia ja erilaisissa liiketoimintaympäristöissä operoivat verkkokaupat kehittyvät eri suuntiin. Toisissa skenaarioissa pelkän tilauskanavan tarjoaminen on täysin tarkoituksenmukaista, joissain toisissa verkkokauppa on enemmänkin osa kokonaisvaltaisempaa asiakkuudenhoitoa.

Tyypillisesti verkkokauppa perustetaan aluksi (olemassa olevien) yritysasiakkaiden tilauskanavaksi. Tilauskanavalla tarkoitamme sitä, että yrityksen myymät tuotteet ovat esillä verkossa ja ne ovat ostettavissa itsepalveluna. Tilauskanava tarjoaa siis asiakkaille 24/7 mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen.

Verkkokaupan liiketoiminnallisen merkityksen kasvaessa se kehittyy vähitellen kokonaisvaltaisemmaksi myyntikanavaksi osaksi asiakkuudenhoitoa. Keskeisenä erona tilauskanavaan verrattuna on, että siinä missä tilauskanava on usein toteutettu kauppiasorganisaation sisäisistä lähtökohdista, luo kehittynyt myyntikanava lisäarvoa myös asiakkaille.
Jatka lukemista ”B2B-verkkokauppojen erilaiset kehitysvaiheet”

Yritysasiakkaiden kehittyneet myyntikanavat

24.3.2021

Yritystenväliset verkkokaupat kehittyvät liiketoimintaympäristönsä ehdoilla eri suuntiin. Tyypillisesti yritystenvälinen tai B2B-verkkokauppa perustetaan alun perin tilauskanavaksi, joka tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tuotevalikoiman selailuun ja tilausten tekemiseen. Kun tällaisen suoraviivaisen tilauskanavan päälle aletaan kehittämään erilaisia lisäarvoa tuottavia palveluita ja toiminnallisuuksia, voidaan alkaa puhumaan kehittyneestä myyntikanavasta. Tällöin verkkokaupan luonne muuttuu enemmän koko asiakassuhdetta palvelevaksi kanavaksi.

Kehittyneen myyntikanavan tarjoama lisäarvo on hyvin liiketoimintaspesifiä. Saman toimialan sisälläkin ratkaisut voivat olla hyvin erilaisia ja käytännössä kehittyneemmät myyntikanavat ovatkin suhteellisen pitkälle räätälöityjä kokonaisuuksia.

Jatka lukemista ”Yritysasiakkaiden kehittyneet myyntikanavat”

Mitä B2B-verkkokaupassa onnistuminen edellyttää?

24.3.2021

Halusimme selvittää, mikä erottaa menestyvät B2B-verkkokaupat heikommin suoriutuvista. Tässä artikkelissa käymme läpi keskeisten suomalaisten B2B-verkkokauppojen toimittajien näkemyksiä siitä, mikä vaikuttaa menestykseen ja toisaalta sen puutteeseen. Jatka lukemista ”Mitä B2B-verkkokaupassa onnistuminen edellyttää?”

Tuettomien Magentojen laaja hakkerointi alkoi

16.9.2020

11.9.2020 Aloitettiin tuetta jääneiden Magento-versioiden laajamittainen hakkerointi. Viikonlopun aikana hyökättiin noin 2000 Magento 1.X -pohjaista verkkokauppaa vastaan ja hyökkäykset näyttäisivät jatkuvan edelleen. Adobe ei tue enää vanhoja Magento-versioita, joten paikkausta hyökkäykseen ei ole luvassa. North Patrol ja Ohjelmisto- ja e-bisness ry varoittivat tulevista hyökkäyksistä viime kesänä. Jatka lukemista ”Tuettomien Magentojen laaja hakkerointi alkoi”

Verkkokauppaan vauhtia konfiguraattorilla

31.8.2020

Konfiguraattoreiden tarkoituksena on konkretisoida kalliista ja monimutkaisesta ostoksesta haaveilevalle asiakkaalle sitä, miten hankinta kannattaa käytännössä toteuttaa. Konfiguraattorin käyttö lisää asiakkaan asiantuntemusta nopeasti ja helpottaa sitoutumista kalliiseenkin kauppaan. Samalla saadaan kerättyä helposti isojakin määriä kuumia liidejä, sillä asiakkaalle on pieni vaiva jättää yhteystietonsa vastineeksi hyvin toteutetun konfiguraattorin käytöstä. Kävimme läpi merkittävän määrän kuluttajille ja ammattilaisille tarkoitettuja konfiguraattoreita. Vain osa niistä mahtuu tähän artikkeliin mukaan. Käyttökokemukset vaihtelivat paljon.

Jatka lukemista ”Verkkokauppaan vauhtia konfiguraattorilla”

Video: B2B-verkkokaupat puheenaiheena

Konsulttimme Perttu Tolvanen ja Heikki Toivo kävivät Loyalistin studiolla keskustelemassa B2B-verkkokaupoista Antti Pietilän johdolla. Videolla käsitellään mm. mikä on B2B-verkkokauppaa ja mikä ei,  miten B2B-verkko-ostokset tehdään, minkälaisia liiketoiminnallisia ja teknisiä erityisvaatimuksia B2B-verkkokauppoihin kohdistuu ja B2B-verkkokauppojen integrointia asiakasyritysten järjestelmiin ja montaa muuta tärkeää asiaa.
Jatka lukemista ”Video: B2B-verkkokaupat puheenaiheena”

Datakatsaus: Isojen kotimaisten verkkokauppojen teknologiat vuonna 2020

1.6.2020

Tänä vuonna verkkokauppoja käsittelevässä datakatsauksessa on mukana 299 verkkokauppaa. Valintakriteerit olivat samat kuin viime vuonna: Verkkokauppaa pyörittävän yrityksen liikevaihdon täytyy olla yli miljoona euroa. Lisäksi verkkokaupassa pitää olla vähintäänkin kohtuullisen kokoinen valikoima. Pelkkä lahjakorttien myynti ei riitä.

Jatka lukemista ”Datakatsaus: Isojen kotimaisten verkkokauppojen teknologiat vuonna 2020”

Katsaus Suomen suosituimpiin julkaisujärjestelmiin ja verkkokauppa-alustoihin

13.5.2020

Päivitimme ylläpitämämme hakemiston Suomessa yleisimmin käytetyistä julkaisujärjestelmistä ja verkkokauppa-alustoista. Edellinen laajempi päivitys hakemistoon tehtiin syyskuussa 2018, joten nyt oli korkea aika arvioida markkinatilannetta uudelleen. Evaluoinnin tukena hyödynsimme tekemiämme datakatsauksia, joissa olemme selvittäneet sivustojen toteutusteknologioita erilaisten työkalujen avulla.

Hakemiston aiempaan versioon peilaten voidaan todeta, että tuolloin yleisesti käytetyiksi julkaisujärjestelmiksi ja verkkokauppa-alustoiksi noteeratut tuotteet ovat säilyttäneet vahvan asemansa. Vastaavasti haastajapuolella on tapahtunut jonkin verran muutoksia. Jatka lukemista ”Katsaus Suomen suosituimpiin julkaisujärjestelmiin ja verkkokauppa-alustoihin”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑