Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

avainsana

itsepalvelu

Verkko-opiskelun yleistyminen on vääjäämätön kehityssuunta

1.11.2022

Jatkuva oppiminen on teemana läsnä lähes kaikissa koulutukseen ja itsensä kehittämiseen liittyvissä keskustelussa. Enää ei ajatella, että ensin opiskellaan koulussa, sitten mennään töihin, ja lopuksi eläköidytään, vaan erilaista oppimista tapahtuu elämän varrella koko ajan. Verkossa mahdollistettu kouluttautuminen tukee jatkuvan oppimisen perusajatusta äärettömän hyvin.

Verkko-opiskelu on kasvanut 2000-luvun aikana pienestä sivujuonesta erittäin merkittäväksi, osin jopa hallitsevaksi tavaksi opiskella. Opiskelumahdollisuudet ovat monimuotoistuneet ja samalla, kun teknologinen kehitys on ottanut huimia askelia, ovat myös verkon tarjoamat mahdollisuudet tietojen ja taitojen kartuttamiseen kasvaneet moninkertaisiksi. Myös yritysmaailmassa on tänä aikana alettu hyödyntämään verkkokoulutuksia ja erilaisia eLearning-alustoja.

Verkko-opiskelun osalta selkeää kasvua on ollut havaittavissa jo aiemminkin, mutta myös tällä saralla pandemian vaikutukset ovat olleet merkittäviä. Monelle on etätyöskentelyyn siirtymisen myötä noussut tarve oman osaamisensa kehittämiselle. Motivaationa opiskelulle voi olla esimerkiksi uralla eteneminen, mahdollinen työpaikan vaihto tai ylipäätään tarve pysyä mukana alati muuttuvan työelämän vaatimuksissa.

Jatka lukemista ”Verkko-opiskelun yleistyminen on vääjäämätön kehityssuunta”

Osallista asiakkaasi B2B-myyntikanavasi kehitykseen

Useimmiten yritysasiakkaiden käyttöön tarkoitettu digitaalinen myyntikanava perustetaan omista lähtökohdista. Toimintaa halutaan tehostaa kohdentamalla omien henkilöresurssien ajankäyttöä muihin asioihin. Asiakaskunnalta odotetaan itsepalvelua: ”Onhan koko kattava tarjoomamme nyt heidän saatavillaan 24/7”. Myyntikanavan ollessa kyseessä helpottuneen saatavuuden myötä odotetaan myös lisäkauppaa.
Jatka lukemista ”Osallista asiakkaasi B2B-myyntikanavasi kehitykseen”

CASE: Pauligin Mun Kahvi kannustaa yksilöllisen kahvipaketin suunnitteluun

3.10.2018

Verkkokaupankäynti kehittyy vähitellen kohti yksilöllisten tarpeiden huomioimista. Kehityksen taustalla ovat kuluttajakäyttäytymisen trendit, joihin pyritään vastaamaan mahdollisuuksien mukaan. Tänä päivänä yhä useampi valinta tehdään arvojen pohjalta. Eettisyys, nautinnollisuus ja elämyksellisyys ovat esimerkkejä näistä tekijöistä. Valintamme eivät aina ole rationaalisia, eivätkä edes johdonmukaisia, mutta yhä enenevissä määrin ne ovat täysin yksilöllisiä.
Jatka lukemista ”CASE: Pauligin Mun Kahvi kannustaa yksilöllisen kahvipaketin suunnitteluun”

Hyvän asiakaspalvelun komponentit B2B-myyntikanavassa

Yritysasiakkaille tarkoitetuilla digitaalisilla itsepalvelukanavilla halutaan parantaa asiakaspalvelua. Tai näin ainakin kanavia markkinoidaan ja näin varmasti halutaan asiakkaiden kokevan. Riittääkö asiakaskunnalle tuotteiden tilausmahdollisuus 24/7 tai kanavaan liitetty asiakaspalvelu-chat? Miksi asiakas vaihtaisi sujuvan puhelintilaamisen itsepalveluun verkossa? Mitkä ovat ne palvelut tai toiminnallisuudet, joista asiakkaille on aidosti lisäarvoa?
Jatka lukemista ”Hyvän asiakaspalvelun komponentit B2B-myyntikanavassa”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑