käyttökokemus

avainsana

Navigointimekanismien malleja 2: Suppilovalikko laajoille sivustoille

28.2.2023

Kun verkkosivuston hierarkkinen sisältörakenne kasvaa hyvin syväksi ja leveäksikin, on sivuilla näkyvistä navigointivalikoista pakko riisua jotain tasoja pois. ”Suppilovalikko” on itse keksitty nimitys navigaatiomekanismille, jonka avulla verkkopalvelun sisältösivulla näytettävä sivuvalikko rajataan siten, että siinä näytetään aina vain kaksi hierarkiatasoa. Tämä navigointimalli soveltuu rajattoman laajoille sivustoille.

Jatka lukemista →

28.2.2023 0

Webinaaritallenne: Palvelupolkulähtöinen verkkopalvelun suunnittelu

Verkkosivuston käyttö ei ala etusivulta, vaan käyttäjät laskeutuvat jollekin satunnaiselle sivulle Googlesta, somesta, uutiskirjeestä tai mistä tahansa linkistä. Siitä alkaa käyttäjän palvelupolku, jonka pitäisi ohjata vierailija määrätietoisesti siihen palveluun, joka hänelle halutaan tarjoilla.

Jatka lukemista →

13.2.2023 0

Navigointimekanismien malleja 1: Käytännön standardina kumuloituva valikko

7.2.2023

Käytännön standardi verkkosivuston navigointivalikkona on parin vuosikymmenen ajan ollut ”kumuloituva valikko”, joka esittää valitun rakennehaaran sivut ja alasivut sekä niiden keskinäiset hierarkiasuhteet hierarkkisina allekkain kertyvinä valikoina. Mobiilioptimoinnin myötä tämä mekanismi on alkanut kadota työpöytätaitoistakin, vaikka se on kyllä navigoinnin kannalta varsin näppärä, käytettävä ja ymmärrettävä.

Jatka lukemista →

7.2.2023 0

Miksi pamuttaminen toimii huonosti julkishallinnon digipalveluiden suunnittelussa?

11.1.2023

Palvelumuotoilun (Service Design) viitekehyksen asiakaslähtöisistä menetelmistä on vuosikymmenen aikana tullut laadunvarmistamisen patenttiratkaisu, joihin nojaudutaan aina kun lähdetään kehittämään verkkopalveluja – myös julkishallinnossa. Innostuksessa unohtuu monesti, että ortodoksisimmat palvelumuotoilun menetelmät eivät sovellu kovin hyvin julkishallinnon digipalveluihin, vaan suunnittelutyössä on asiakaslähtöisyydellä tietyt rajansa.

Jatka lukemista →

11.1.2023 0

Näppärä ja kamala sisältöhaitari

15.12.2022

Miltei kaikilta moderneilta verkkosivustoilta löytyy sisältöhaitari eli laajennuspaneeli: elementti, jolla pätkä sisältöä kätketään näkyvistä sivun tiivistämiseksi. Käyttökokemuksen elementtinä haitari voi olla oikein näpsäkkä tapa tehdä sivuista helpommin silmäiltäviä. Väärin käytettyinä taas haitarit voivat olla karsea tapa kiduttaa käyttäjää.

Jatka lukemista →

15.12.2022 0

Careeria.fi oppilaitosten verkkotrendien harjalla

8.11.2022

Ammatillista koulutusta tarjoava Careeria julkaisi tammikuussa uuden verkkopalvelunsa. Kun Careeria tuli North Patrolin asiakkaaksi vuoden 2020 lopulla, työryhmä ilmoitti haluavansa tehdä Suomen parhaan oppilaitospalvelun. Tästä laatutavoitteen lähtökohdasta onkin syntynyt esimerkillisen kaunis ja toimiva verkkopalvelu.

Jatka lukemista →

8.11.2022 0

Siirtyykö mobiilivalikko näytön alareunaan?

26.10.2022

Älypuhelimeen ladattavat mobiilisovellukset (”appsit”) ovat työkaluja, joihin vakiintuneet käyttöliittymäratkaisut eroavat monilta osin verkkosivustojen mobiilinäkymistä. Jotain niistä saattaa kuitenkin tarttua myös selainkäyttöisten sivustojen mobiilitaittoon. Olisikohan yksi niistä se ratkaisu, että sivujen ylävalikko siirtyykin näytön alareunaan?

Jatka lukemista →

26.10.2022 0

Käyttöpolun klikkausten määrä ei ole käytettävyyden mittari

22.9.2022

Aamulehti julkaisi herättävän jutun Tampereen yliopiston opintotietojärjestelmä Sisun käytettävyysongelmista. Todisteena Sisun huonosta käytettävyydestä demonstroitiin se, kuinka kurssille ilmoittautumaan pyrkivä käyttäjä joutui tekemään yli 60 klikkausta.

Vaikka tässä yhteydessä klikkausten määrän laskeminen lieni huomiohakuista kärjistystä, olen useinkin törmännyt siihen käsitykseen, että tarvittavien klikkausten määrän vähentäminen johtaisi itsestäänselvästi parempiin käyttöliittymiin. Tämähän ei pidä paikkaansa, kun käytettävyyden viidestä laatuperiaatteesta tehokkuus on vain yksi, ja senkin mittaamiseen palvelupolun klikkausten laskennallinen määrä on aika huono mittari.

Jatka lukemista →

22.9.2022 0

Webinaaritallenne: Navigointimekanismien parhaat käytännöt

1.6.2022

Verkkopalvelun hyvä käytettävyys syntyy siitä, että käyttäjän ei tarvitse hetkeksikään pysähtyä pohtimaan, mitä verkkosivustosi oikein tarjoilee, miten sitä käytetään ja kuinka siellä navigoidaan. Käyttöliittymien “käytännön standardit” ovat ratkaisuja, jotka suurin osa käyttäjistä ymmärtää oikein.

Aiemmat webinaarimme verkkopalvelujen käyttöliittymäratkaisujen käytännön standardeista saivat jatko-osan, jossa esitellään erilaisia vakiintuneita ja uudempia malleja verkkopalveluiden navigaatioiden mekanismeista.

Jatka lukemista →

1.6.2022 0