Etsi

Web-ostajan opas

Viisautta vaativiin verkkopalveluhankkeisiin

avainsana

käyttökokemus

B2B-verkkokauppojen arkkitehtuurit

Nykyään käyttäjäkokemus on kuningas verkkokauppojen kehittämisessä. Siinä ei ole sinänsä yhtään mitään pahaa. Mutta samaan aikaan meidän pitäisi muistaa, että on toinenkin kuninkaallisen perheen jäsen joka pitäisi myös huomioida. Valtakunnan tarina ei kestä pitkään ilman kuningatarta. Continue reading ”B2B-verkkokauppojen arkkitehtuurit”

CASE: Fingrid.fi-uudistus loi kokonaiskuvan palveluista

15.2.2018

Sähkön kantaverkkoyhtiö Fingrid toteutti toimivan ja kauniin verkkopalvelun (www.fingrid.fi). Sen sivutuotteena talossa löydettiin kokonaisjäsennys siitä, mitä yhtiön palvelut ovat ja kuinka ne kuvataan kohderyhmilleen.
Continue reading ”CASE: Fingrid.fi-uudistus loi kokonaiskuvan palveluista”

Tyypillinen B2B-myyntikanava verkossa

29.1.2018

Moni yrityksille tuotteitaan ja palveluitaan myyvä toimija pohtii digitalisaation mahdollisuuksia omassa liiketoiminnassaan. Digitalisaatio itsessään on hyvin laaja-alainen asia ja terminä sitä viljellään useassa yhteydessä. Maininta siitä on tänä päivänä kirjoitettu lähes jokaisen yrityksen strategiaan, mutta aika harva on pystynyt sitä vielä jalkauttamaan paperilta käytäntöön asti.
Continue reading ”Tyypillinen B2B-myyntikanava verkossa”

CASE: Vero.fi testattiin käyttäjäystävälliseksi

10.10.2017

Vero.fi-palvelun julkaisutyökalu uudistettiin, ja samalla luotiin tuntuvat parannukset käyttökokemukseen, hakuun ja ylläpidettävyyteen. Continue reading ”CASE: Vero.fi testattiin käyttäjäystävälliseksi”

Miltä näyttää verkkopalvelu vuosimallia 2017?

5.9.2017

Vuoden aikana on julkaistu herkullisia ja fiksuja uusia verkkopalveluja, joiden konseptoinnissa, määrittelyssä tai kilpailutuksessa North Patrol on ilokseen saanut olla mukana. Continue reading ”Miltä näyttää verkkopalvelu vuosimallia 2017?”

Kuka haluaa asioida yhdellä luukulla??

9.5.2017

Kunnat, virastot ja muut sekalaisten palvelujen tarjoajat rakastavat ”sähköisen asioinnin” asiointiluukkuja! Digitalisaation nimissä niiden tarjoaminen luo itseisarvoista sex-appealia, ja niitä mainostetaan mielellään sillä palvelulupauksella, että käyttäjä löytää yhdeltä luukulta ”kaikki tarvitsemansa asiointipalvelut”. Onkohan minulta jäänyt jotakin oivaltamatta, kun en näe tässä mitään hyötyjä käyttäjälle/asiakkaalle, vaan oikein vanhanaikaista organisaatiolähtöisyyttä??

Continue reading ”Kuka haluaa asioida yhdellä luukulla??”

Javaskriptittömien tukeminen ja saavutettavuus

1.3.2017

Vielä 2000-luvun alussa oli aika tavallista, että internetiä käytettiin julkisilta yhteiskäyttöisiltä koneilta oppilaitoksissa, kirjastoissa, työvoimatoimistoissa jne. Tuolloin oli ihan vakava riski se, että koneissa oli ”javascript disabloituna” (tietoturvasyistä tai ylläpidon helpottamiseksi), tai konekanta oli niin vanhaa, että selainversiot eivät tukeneet selaimessa suoritettavia skriptejä. Esteettömyyden kannalta oli siis tärkeää ajatella, mitä tapahtuu niille tavallisille käyttäjille, joiden selaimet eivät tue skriptejä.
Continue reading ”Javaskriptittömien tukeminen ja saavutettavuus”

Oletko hankala asiakas? Testaa itsesi!

Verkkopalveluprojektien asiakkailla riittää kauhukertomuksia siitä, miten tietotekniikkatoimittajat ovat tyrineet homman: aikataulut viivästyvät, budjetit kolminkertaistuvat, yhteistyö kääntyy riitelyksi tai lopputulokset ovat julkaisukelvottomia. Tilaaja—toimittaja-yhteistyössä on kuitenkin aina mukana kaksi osapuolta. Continue reading ”Oletko hankala asiakas? Testaa itsesi!”

Saako julkishallinto ostetuksi huippusuunnittelua?

Ei oikeastaan saa. Jos uuden verkkopalvelun hankinnassa käytetään avoimen menettelyn kilpailutusta, on käytännössä mahdotonta laatia sellaisia hankintalain mukaisia etukäteen ilmoitettuja vertailukriteerejä, joiden avulla valituksi tulisi pikemminkin huippusuunnittelua tarjoava hintava projekti kuin hyvää laatua tarjoava edullinen projekti. Continue reading ”Saako julkishallinto ostetuksi huippusuunnittelua?”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑