Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

avainsana

konseptisuunnittelu

HSL:n digipalveluiden käyttöliittymäsuunnittelu ja palvelumuotoilu -kilpailutusten voittajat

Reilu vuosi sitten tässä blogissa kirjoitettiin HSL:n tulevista merkittävistä puitesopimuskilpailutuksista, joissa North Patrol oli avustamassa HSL:ää.

Kilpailutukset saatiin päätökseen kevään 2018 aikana, ja nyt julkisten hankintojen HILMA-portaalista löytyy viralliset jälki-ilmoitukset kilpailutusten voittajista.
Jatka lukemista ”HSL:n digipalveluiden käyttöliittymäsuunnittelu ja palvelumuotoilu -kilpailutusten voittajat”

Asiakaskokemuksen hallinnan tekniset ratkaisut: Ketterämmät lähestymistavat

14.5.2018

Digitaalisen asiakaskokemuksen hallintaa voi lähestyä monin eri tavoin. Osa vaihtoehdoista on kokonaisvaltaisempia ja näin ollen myös raskaampia, kun taas osa on kevyempiä ja enemmän pistemäisesti asiakkaan kokemusta optimoivia.
Jatka lukemista ”Asiakaskokemuksen hallinnan tekniset ratkaisut: Ketterämmät lähestymistavat”

Kilpailutus: HSL hakee palvelumuotoilukumppania sekä digitaalisten palveluiden suunnittelijoita

18.12.2017

Helsingin seudun liikenne (HSL) on julkaissut kaksi hankintailmoitusta liittyen asiakaslähtöisen toimintansa kehittämiseen:

  • Palvelumuotoilun puitejärjestelyllä HSL hakee kokonaisvaltaista palvelumuotoilukumppania kehittämään yhteistyössä HSL:n kanssa HSL:n tilaaman ja tuottaman joukkoliikennepalvelukokonaisuuden asiakaskokemusta.
  • Digitaalisten palveluiden suunnittelun puitejärjestelyn avulla HSL voi sopimuskauden aikana ostaa laadukkaita ja kustannustehokkaita digitaalisten palveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen liittyviä palveluita järjestelyyn valituilta toimijoilta.

Jatka lukemista ”Kilpailutus: HSL hakee palvelumuotoilukumppania sekä digitaalisten palveluiden suunnittelijoita”

CASE: Vero.fi testattiin käyttäjäystävälliseksi

10.10.2017

Vero.fi-palvelun julkaisutyökalu uudistettiin, ja samalla luotiin tuntuvat parannukset käyttökokemukseen, hakuun ja ylläpidettävyyteen. Jatka lukemista ”CASE: Vero.fi testattiin käyttäjäystävälliseksi”

Miltä näyttää verkkopalvelu vuosimallia 2017?

5.9.2017

Vuoden aikana on julkaistu herkullisia ja fiksuja uusia verkkopalveluja, joiden konseptoinnissa, määrittelyssä tai kilpailutuksessa North Patrol on ilokseen saanut olla mukana. Jatka lukemista ”Miltä näyttää verkkopalvelu vuosimallia 2017?”

CASE: Rauman kaupunki vaihtoi julkaisujärjestelmää onnistuneesti

Rauman kaupunki uudisti verkkosivunsa täysin vuonna 2016, vaikka edellisestä uudistuksesta oli hädin tuskin kulunut vuosi. Remontille oli kuitenkin hyvin selkeät tarpeet. Jatka lukemista ”CASE: Rauman kaupunki vaihtoi julkaisujärjestelmää onnistuneesti”

Budjetoi riittävästi jatkuvaan pienkehitykseen

17.1.2017

Kun verkkosivuprojektiin ryhdytään, halutaan usein laittaa kerralla kaikki kuntoon. Hyvä niin, mutta se ei tarkoita, että verkkosivujen kehitys voidaan projektin jälkeen unohtaa seuraavaksi viideksi vuodeksi. Jatka lukemista ”Budjetoi riittävästi jatkuvaan pienkehitykseen”

Modernin CMS:n hankinnan vaiheet

24.11.2016

Olin lokakuussa puhumassa seminaarissa otsikolla: ”mitä ottaa huomioon modernin CMS:n hankinnassa?”. Oli yllättävän haastavaa itsellekin määritellä, että mikä se CMS oikeastaan edes tänä päivänä on. Webin luonne kun on muuttunut viimeisen kymmenen vuoden aikana huimasti. Staattisista html-sivuista on siirrytty maailmaan, jota hallitsevat sosiaaliset mediat, web-sovellukset ja verkkokaupat. Moninaistumisen myötä erilaisten teknologioiden kirjo on räjähtänyt, ja yhä useammin oman verkkopalvelun hallintajärjestelmä on asiakkaan näkökulmasta kokoelma erilaisia työkaluja. Voisi jopa sanoa, että ”moderni CMS” on hyvin yhteentoimiva kokoelma työkaluja, ei yksittäinen järjestelmä. Jatka lukemista ”Modernin CMS:n hankinnan vaiheet”

CASE: Kunnallinen sote-verkkopalvelu sujuvasti pienhankinnoilla

21.11.2016

Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä oli pari vuotta sitten samassa tilanteessa kuin moni muukin kunnallinen toimija: verkkopalvelun (www.phhyky.fi) tekninen alusta oli vanhentumassa käsiin ja www-sivusto esitystapoineen oli pakko uudistaa, mutta budjettia ja henkilöresursseja oli vaikeaa irrottaa hommaan. Nokkelin keinoin kuntayhtymälle keksittiin tapa hankkia innovatiivinen uudistus ilman raskasta byrokratiaa, useamman pienhankinnan kautta.
Jatka lukemista ”CASE: Kunnallinen sote-verkkopalvelu sujuvasti pienhankinnoilla”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑