Useimmiten yritysasiakkaiden käyttöön tarkoitettu digitaalinen myyntikanava perustetaan omista lähtökohdista. Toimintaa halutaan tehostaa kohdentamalla omien henkilöresurssien ajankäyttöä muihin asioihin. Asiakaskunnalta odotetaan itsepalvelua: ”Onhan koko kattava tarjoomamme nyt heidän saatavillaan 24/7”. Myyntikanavan ollessa kyseessä helpottuneen saatavuuden myötä odotetaan myös lisäkauppaa.
Jatka lukemista ”Osallista asiakkaasi B2B-myyntikanavasi kehitykseen”
25.10.2017
Olen jo pitemmän aikaa pohtinut mikseivät yritykset hyödynnä web-analytiikkaa nykyistä tehokkaammin. Eikö sen hyötyjä nähdä? Vai koetaanko se vähempiarvoiseksi muuhun liiketoimintadataan nähden? Vai johtuuko hyödyntämättömyys siitä, että dataa on tarjolla muutenkin jo aivan liikaa ja syntyy ähky? Jatka lukemista ”Web-analytiikan sietämätön keveys, osa 1”
Web-ostajan opas 