Etsi

Web-ostajan opas

Asiantuntemusta digipalveluiden suunnitteluun ja kilpailutukseen

avainsana

ostamisen avustimet

Älykäs verkkokauppa helpottaa ostamista ja luo miellyttävämmän asiointikokemuksen

10.11.2022

Verkon käyttökokemus henkilökohtaistuu jatkuvasti. Erilaiset verkkopalvelut ja eteenkin verkkokaupat pyrkivät tarjoamaan enenevissä määrin juuri meitä kiinnostavia sisältöjä ja palveluita – juuri meille. Ajatus on sinänsä houkutteleva. Mikäli löydämme etsimämme tai tarvitsemamme nopeammin ja sujuvammin säästämme aikaamme ja vaivaamme.

Käytännössä ratkaisemme tätä loputtomasta massasta meille relevantin tiedon löytämistä omatoimisesti kirjoittamalla Googlen hakukenttään etsimämme asian. Useimmiten sen enempää asiaa miettimättä otamme vastaan sen, mitä Google meille tarjoaa. Se mitä emme välttämättä ajattele on, että Google personoi hakutuloksensa hyvin yksilöllisesti tarjoamalle meille sitä, mikä on Googlen mielestä meille relevanttia. Hakutuloslistauksen muodostamisessa hyödynnetään mm. sijaintiamme, laitetietojamme ja -asetuksiamme, aiempaa hakuhistoriaamme sekä sivuja, joissa olemme vierailleet.

Samankaltaista ajatusta hyödynnetään verkkokaupoissa enenevissä määrin. Meitä houkutellaan ostamaan tarjoamalla meille mahdollisimman hyvin tarpeisiimme osuvia ratkaisuja hyödyntämällä dataa ja teknologioita. Lisäksi ostamistamme ja ostopäätöksemme muodostumista tuetaan erilaisten avustimien avulla.

Jatka lukemista ”Älykäs verkkokauppa helpottaa ostamista ja luo miellyttävämmän asiointikokemuksen”

Verkossa voi myydä monella tapaa

Verkkokaupasta puhutaan juuri nyt paljon, mutta useimmiten keskitytään varsin kapeasti maksuvaiheeseen. Usein puhutaan vain siitä, voiko yritys ottaa vastaan maksuja suoraan sivustonsa kautta. Mediassakin puhutaan välillä omituisesti. Esimerkiksi MTV3:n haastattelussa toimittaja alleviivaa sitä, että ”on erikseen olemassa yrityksen nettisivut ja se on eri asia kuin yrityksen verkkokauppa”.

Jatka lukemista ”Verkossa voi myydä monella tapaa”

Ostamista helpottavat toiminnallisuudet

5.6.2017

Asiakaskohtaisten tarpeiden huomioiminen ja ns. customer experience ovat nykypäivän trendejä verkkopalvelumaailmassa. Kuluttajia pyritään puhuttelemaan entistä henkilökohtaisemmin ja heidän valintojaan yritetään helpottaa erilaisin keinoin. Jatka lukemista ”Ostamista helpottavat toiminnallisuudet”

Create a website or blog at WordPress.com

Ylös ↑